绩效管理体系的指导原则与设计.ppt

1.3.4 绩效总结与激励流程 部门/ 角色 首席运营官 部门负责人 绩效管理组 编制奖励预算 个人绩效总结 (见流程1.3.3.3) 分配各部门的奖励预算 发放绩效考核文件 向各部门发放预算 收到绩效总结文件 绩效目标 绩效鉴定表 绩效目标 绩效鉴定表 分析绩效结果/与绩效目标对照 进行初步评估 分配每个员工的奖金额 对照预算 奖金额是否超过预算？ 再评估 1. 审核大的数额 2. 要求追加预算 3. 按比例调整奖金额 初步评估定案 要求员工自我总结/订培训计划 与员工进行个别绩效评估会谈 决定培训和职业生涯发展计划 是否取得共识？ 部门负责人和员工各自写出不同意的理由 在上一级主管的参与下再协商 最后决定奖金 签署奖金文件 将奖金文件发给绩效管理组 财务 将各部门奖金汇总/检查是否符合预算 向人力资源部通报 向员工发出奖金信并通知财务 接到发奖金的通知 发放奖金 上报首席运营官 审核奖金发放计划 结束 结束 审核预算 1.3.4 激励 1.3.3 评估 1.3.1 规划 1.3.2 发展 开始 绩效管理流程 人力资源部 将文件装入员工个人档案，以作薪资调整和晋升的依据 否 是 否 是 第三十页，共五十五页。 小天鹅必須將績效管理的過程與結果透過有效的方式充分在組織各層級溝通，以增進員工對共同目標的認知與貢獻。 溝通計劃 傳達之訊息 溝通之對象 溝通之管道 溝通之頻率 績效管理規劃 績效管理規劃 營運面績效之評估 策略面績效之評估 績效表現成果之反饋 績效管理規劃之流程 企業策略目標 績效管理規劃之流程 企業策略目標 單位/團隊之績效目標與評量指標 特殊績效目標設置原由 員工之貢獻與行為模式之要求 績效表現成果之檢視 績效表現可改善之部分 策略性議題之探討 績效表現成果之檢視 績效表現可改善之部分 策略性議題之探討 績效表現之成果 成功案例 績效表現可改善之部分 員工行為模式 各級單位主管 團隊領導者 全體員工 各級單位主管 團隊領導者 團隊成員 高階主管 各級單位主管 全體員工 說明會 啟動會議 說明會/會議 說明會/會議 公司內部通訊 公司簡介 E-mail 每年一次 每年一次 每月一次 每季一次/半年一次 每季一次/半年一次 绩效管理流程 第三十一页，共五十五页。 績效指標 差異化原因分析 重要性 行動方案 時間 負責人 績效目標 績效指標 預定達成率 實際達成率 差異化原因分析 競爭環境分析 競爭市場分析 趨勢及風險評估 策略議題及策略目標 會前資料分發與會單位 小天鹅應仔細規劃績效評估會議，對于會議中討論議題的安排、資料的準備及決策追蹤都必須詳盡地規劃。 小天鹅績效評估會議議程 季度会议 會議議程 負責人 時間 季度績效總報告 競爭環境分析 审核報告檢討 資源分配與使用 策略方向及目標 部门策略及目標 策略議題探討 環境競爭變化? 策略目標達成? 策略目標調整? 策略調整? 業务組合調整? 追蹤議題討論 企发部 企发部 企发部 企发部 首席运营官 部门負責人 全體 各部门負責人 9:00~9:30 9:30~10:00 10:00~10:30 10:30~11:00 11:00~12:00 13:00~15:00 15:00~16:30 16:30~17:30 小天鹅績效評估會議议程 月度会议 會議議程 負責人 時間 生產成本績效差異化分析及行動方案 原材料消耗率 產品品質率績效差異化分析及行動方案 部门營運分析與建議 追蹤議題討論 洗衣机厂 洗衣机厂制造部 质量管理部 全體 全體 9:00~9:20 9:20~9:40 09:40~10:00 10:00~11:30 11:30~12:00 會議議程 負責人 時間 年度公司绩效总报告 各部门绩效分析报告 年终奖金发放方案 公司策略检讨 竞争环境的改变 策略是否适应市场变化 策略目标达到或达不到的原因 追踪议题讨论 企业发展部 企业发展部 人力资源部 首席执行官 全體 9:00~9:20 9:20~9:40 09:40~10:00 10:00~11:30 11:30~12:00 小天鹅績效評估會議议程 年度会议 會后彙總 绩效管理流程 範例說明 第三十二页，共五十五页。 4.1 提高整体劳动生产率 4.2 持续提高员工技能水平 4.3 创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业 文化 4.4 提高员工满意度 4.5 提高应用系统的应用 水平 3.1 提高技术创新水平 3.2 提高对市场的洞察力，以市场引导销售 3.3 提高供应链管理水平 3.4 提高客户关系管理水平 3.5 建立并持续改善小天鹅流程