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2022-07-31 发布于山东
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接线员岗位职责.doc

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接线员岗位职责隶属关系 1.1直属上级领导：散客中心副主任。 1.2直手下级部门和岗位：无。目标责任 2.1做好旅客的咨询工作,提高服务质量。主要工作内容 3.1负责接受航班盘问（首推南航航班，包括航班信息的盘问、票价的盘问以及当天机场运行的各种信息的盘问）。 3.2负责接受座位再证明业务。 3.3负责登记旅客购送票信息，填写旅客订座单。 3.4负责填写旅客订座记录本。 3.5负责与售票员办理有关送票订座记录的交接。 3.6负责订送票中心的环境卫生。 3.7负责领导交办的其他工作。主要工作权限 4.1有权拒绝不切合规定的定座业务。