绩效考核管理体系培训课程教材.ppt

? 第五部分 如何推进绩效考核 第六十二页，共七十五页。 ? 考核者训练必要性 项目设计 目标设定 主管能力 主管态度 考核结果 客观公正 第六十三页，共七十五页。 ? 考核者训练目的 训练 目的 认识考 核作用 消除失 误偏见 了解考 核规则 掌握考 核要素 把握实 施方式 统一考 核标准 第六十四页，共七十五页。 ? 如何进行绩效反馈面谈 1、建立并维持彼此信赖 2、清楚地说明面谈的目的 3、在平等立场上进行商讨 4、倾听并鼓励部属讲话 5、不要与他人做比较 6、重点在绩效而非性格 7、重点在未来而非过去 8、优点与缺点是并重 9、勿将考核与工资混为一谈 10、以积极的方式结束面 谈 第六十五页，共七十五页。 ? 哪些因素会影响考核公正性 第六十六页，共七十五页。 ? 如何避免考核中不公正性 1、运用多种标准 2、使用多个评估者 3、培训评估者 4、设计《工作说明书》 5、设定《目标任务书》 6、个人业绩总结报告 7、主管提出表现事实 8、双向沟通 9、重视客观数据 10、二级考核 11、个人签署意见 12、允许投拆 第六十七页，共七十五页。 ? 评价尺度的选择 A B C D E 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 7 6 5 4 3 14 12 10 8 6 第六十八页，共七十五页。 ? 1、考核方法的灵活性（具体问题具体分析） 运用之妙，存乎一心（技术与艺术） 2、任何事物都是在不断发展的 考核同样也需要创新（唯一不变的是变化） 3、考核与企业方方面面的协调统一（整合的观念）  4、跳出考核看考核（功夫在诗外） 结束语： 第六十九页，共七十五页。 ? 1、为什么说“公正、公平、公开”是考核中的最 重要的原则？ 它与营造企业良好的考核氛围 有什么关系？ 2、为什么说企业推行绩效考核的重点和难点并 不在考核技术的引进，而在于观念的真正转 变和树立考核的权威性？ 思考题： 第七十页，共七十五页。 ? 课后任务 各部长要分解制订各经理/主管的KPI 各经理/主管要分解制订下属岗位的KPI 建立各部门KPI指标库 指定KPI数据统计人员 以上将由人力资源科全程跟进、指导。 第七十一页，共七十五页。 ? 需要哪些进一步说明的吗？ 第七十二页，共七十五页。 ? 谢谢您的时间！ 第七十三页，共七十五页。 谢 谢 ******* ***** * 第七十四页，共七十五页。 内容总结 绩效考核。?。(如:生产部门与销售部门的財務指標、市場占有率)。(如，依计划完成培训任务，如期完成财务报表)。(R.O.I)。市场+客户+竞争者分析。1.绩效考核策略如何有效地体现企业战略、核心价值观以及人力资源管理的基本策略。3.绩效考核策略如何强化员工责任、鼓励员工多做贡献。本期综合业绩分值、累计实际值、累。计财务值、累计差异、累计业绩分值）。5、业绩检视流程（自主意识、责任感）。(Key Performance Indicators)。依据企业级KPI建立部门级KPI。分析绩效驱动因素(技术、组织、人)。公司-部门-个人—分解，保证每个职位朝着公司要求的总体目标发展。工作能力/工作态度 第七十五页，共七十五页。 This requires continuous dialog and collaboration throughout the entire organization. A scenario for collaboration in a management team:Imagine that a management team is able to meet once a week or every two weeks in a special room where the team can monitor performance of key performance indicators based on real-time information. They can consider and immediately simulate alternative business scenarios and - in order to be able to meet overall targets - can decide immediately on new initiatives, changes in tactics or strategy and related changes in resource allocation and operational targets.After one or tw