护理安全管理的方法与体会.docVIP

护理安全管理的方法与领悟 护理安全管理的方法与领悟 护理安全管理的方法与领悟 护理安全管理的方法与意会 【重点词】护理；,,安全管理 重点词：护理；安全管理 跟着我国法制系统的不停健全与完美，人们的自我保护 意识和法律意识明显增强，最近几年来护理纠葛也呈不停上涨 趋向。提升全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基 础。成立一套完美的护理质量管理系统，并环绕质量管理要 求，千锤百炼各个环节中潜伏的问题，才能从根本上不停 提升护理质量，除去护理隐患,为病人供给安全护理,有效保 障病人安全，从而根绝护理差错及护理纠葛的发生。现将我 院护理安全管理的方法和意会介绍以下。 方法 重视安全教育，防患于已然经过对全体护理人员(含实习生、深造生、护工和陪护人员)进行护理安全、卫生法例的宣传教育，不停增强护理人员的安全意识，使广大护理人 员从被动接受安全管理检查转变成自觉保护护理安全，使全体护士认识到恪守规章制度也是一种自我保护。在护理管理 过程中增强单薄环节的管理，提升安全工作的预示性,防患于已然；在实行护理行为的过程中运用法律来保护自己，减少不用要的差错和纠葛。 健全和落实护理安全管理的有关制度增强护理安全管 理的重点在于发现系统上的缺点和漏洞。制定保证护理安全质量的标准，健全和完美各样规章制度，规范护理纠葛的办理和索赔，科学地分担风险，更好地保护护患双方的合法 权益。发挥各级护理管理人员的职能作用，严格把好质量关。成立护理安全管理网络，由护理部主任、护士长和质量控制护士三级构成，明确职责，增强监控,有益于减少护理差错、事故的发生，保证护理安全，提升护理质量，从而防范护患 纠葛，提升病人满意度。 环绕质量抓落实 严格执行各项规章制度,做到有章可循护理管理者经过检查、督导、督查、议论等方式，保证各项规章制度落到实处。 合理分配人力资源,使护理工作有序运行在工作量大、 危大病人多的状况下，及时调整和增补护理人员，保证临床 一线护理工作有序运行，防范因为护士编制不足而造成护理 纠葛的发生。 增强护士专业技术培训是降低风险的基础护理部有计 划、分期分批地对急救技术、护理操作、病情观察重点等内 容进行规范化的培训，关于专科新业务、新技术等，各科 按专业特色进行业务授课、护理查房。并按期组织理论及 操作技术的考试和核查，以提升护理人员的业务素质。 推行人性化服务，推行“五星”服务据有关专家统计， 在医疗纠葛中60%以上是医患交流不良以致的［1］，我院鼎力推行“以病人为中心”的人性化服务，推行一此中心，即全部以病人为中心，全部环绕病人的健康为中心。三个服务， 即浅笑服务，问题服务，迎送服务。五个一，即一声问候，一个温馨的浅笑，一张整齐的床铺，一段礼貌简短的住院介 绍，一杯洁净的开水。三个心，即对病人的治疗和护理充满责任心，对待病人如朋友般诚心，做各样解说工作耐心， 使护理人员逐渐转变服务理念和服务模式，创办一种友好、 主动合作型的护患关系，病人满意度达%以上。实行人性化服务是安全护理的有益保障。 护士礼仪、服务态度培训在护理工作中，常常因为语言不妥惹起病人及家眷不满，所以护理部分批分次开设礼仪规范培训班，保证全员参加培训。并制定了各样岗位的规范语言，收到较好的成效，增强与病人及家眷的交流。管床护 士每日经过与危大病人家眷交流，填充护士交流不足，把问题解决在萌芽状态。 重视护理缺点，增强护理质量“零缺点”意识质量”零缺点”是现代质量管理的最高要求，即要求第一次把工作做 好，不做重复工作，推行自我控制、自我改良［2］。护理工作达到“零缺点”就能预防和根绝医疗差错事故的发生。环绕 病人和医护人员双方面，睁开“百日无差错”活动，分析不安全要素，经过检查，及时发现问题，找出护理安全隐患， 坚持“预防为主”的原则，除去隐患，真实做到防患于已然。经过缺点控制，使护理过程中各环节可能发生的问题降到最低限度，从而减少差错事故的发生。 严格护理文件管理为增强护理记录技巧，每个月进行病历展评和议论,每季度进行病历交织检查。护理记录要求简短，问题突出。特别要增强护理人员的凭证意识，要做到护理记录完好、齐备、正确；尊大病人的知情赞同权，仔细执行见告义务及可能出现问题担当风险的义务；医疗用品符合要求；可以完满封存现场。 增强院感意识，提升护理安全性增强对全院各级各种人员特别是后勤、保洁人员、病人及家眷的分别培训，认识医院感染的危害性和重申医院感染控制的重要性，从而有效地提升了护理安全性。 意会 跟着市场经济的发展，医疗市场竞争日趋激烈，各 种纠葛也日趋复杂化、多样化。防范护理差错和事故，保证 护理安全已成为现代护理管理工作的重点。护理安全管理的 主要手段是进行护理缺点控制，提升护理质量；成立科学、 慎重的管理质量系统是保障护理安全管理的有效措施；护理 部主任、护士长和病区质控护士三