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- 2022-08-02 发布于湖南
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定期保养提醒话术
1、您好！我是陕西xxxx 4S 店客服专员 xxx，请问您是XX 女士/先
生吗?占用您2 分钟的时间，您现在方便接听电话吗？
是/否（再次核对客户信息）
2、您的爱车于x 月x 日进站做保养，更换机油机滤/三滤，XXXX，XXXX
等项目，
3、关心一下您近期车辆的行驶情况怎么样?
良好/不好（了解客户目前车辆都出现哪些问题，建议客户进站报修）
4、你的车辆当时行驶了XX 公里，那您的
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