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工商银行寒假实习心得体会 2月4日是实习开始的时间。上午在沧州分行进行了短暂的培训之后，下午就来到了自己被分配到的支行进行报到了。其实报到的时候发生了一件令我非常感动的事情。因为家里住的比较远，往返县城不是很方便。所以在时间上不是很方便，可能银行要求到的时间点到不了。当时其实心里正在纠结要怎样还有在什么时间和银行里说明自己的情况比较好，而且也不知道怎么开口。但是当报到的时候，大堂经理还有办公室的主任知道我住的地方离银行很远，而且坐车不方便的时候就主动地告诉我说我的工作时间可以灵活一点儿，早上可以晚点儿到一会儿，下午可以早走一会儿。说实话当时听到以后我的心里感觉特别的感动，让我觉得这里是一个非常有人情味，非常温暖的地方。而且给我的感觉是工商银行张开双臂迎接着来自各个地方的怀抱着梦想的年轻人，很希望不断地有新鲜的血液注入，为银行提供更加朝气蓬勃的力量。 因为和我们在一起实习的还有几个其他学校的学生，他们来的比较早，所以我们就跟着他们学习。一开始的时候对银行的这些各种业务都不是很熟悉，可以说是从零开始的，所以一切都要从最基础的开始学。包括怎么样复印证件，怎样帮助顾客取号，怎样操作自助终端机，还有记忆各种的跨行异地转账手续费之类的。刚开始的时候有些手忙脚乱的，尤其是顾客变得很多的时候就彻底的慌了，感觉分身乏术了。而且有的时候因为对银行业务的不太熟悉，所以在面对有的顾客的询问时不能为他们立即