收银员年度工作总结通用.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 收银员年度工作总结通用 收银员年度工作总结通用5 时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简约，但是究竟每天都要面对这么多的顾客，没点儿预备是很难做好这份“简约”的工作的。  本次工作总结从*月开始至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢乐又有尴尬，收银员的工作就是如此，会面临各式各样的顾客，我们需要随时做好因对突发状况的预备。虽然其实这样的事也不是常常发生，但有预备总是没错的。为此，我在这段时间的工作总结如下：  一、在思想上  作为__商场的收银员，对自己是一个服务者的定位肯定要清晰，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参与工作，工作才会越来越顺当。  二、在工作上  作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是基本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教育到无论何时面临顾客都应当是笑脸相迎。虽然学的时候很简约，但是当我们真正做起来的时候就不简单了。由于我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着巨大的人群，一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也慢慢成了一种常态，就像同事