大数据与旅游.pptxVIP

第1页/共26页什么是大数据？数据量巨大速度输入和输出快数据类型多样价值密度低商业价值高第2页/共26页大数据只是一种现象！第3页/共26页第4页/共26页第5页/共26页第6页/共26页Mr Android 根据信息图显示Android先生的头发有47%的可能是黑色的，戴眼镜的几率为37%，有36%的可能是北美人，30%的可能脸上长雀斑。71%的时 间会穿T恤，下身穿牛仔裤的时间占了62%。工作只占了38%，玩游戏却占了62%，平均每个月会用掉582MB的数据流量。 第7页/共26页第8页/共26页第9页/共26页大数据与云计算相当于一个硬币的正反面 云计算是一种网络应用模式，基于互联网、通过虚拟化方式共享资源的计算模式，使计算、存储、网络、软件等资源，按照用户的动态需要，以服务的方式提供。而作为计算机终端、移动终端的使用者不需要了解技术细节或相关专业知识，只需要关注自己需要什么的资源以及如何通过网络获取自己需要的相应服务。云计算的主要目的是解决互联网发展所带来的海量数据库的存储以及处理问题。云计算的核心思想是计算、信息等资源的有效分配Google服务器第10页/共26页智慧旅游第11页/共26页游客智慧旅游三环模型公共信息平台（政府构建，服务游客）电子商务平台（服务企业，面向顾客）企业政府云大数据（大数据云服务中心）行政管理平台（政府监管，面向企业）第12页/共26页 景区实时导航旅游产品的自由组合和预定旅游季出行和价格预测指南景区实时热点引导用户旅游社交产品景区个服务窗口和景点流量观测实时交互式数据挖掘的精准引流推荐景区实时商业服务推荐智慧旅游案例分析：江苏省智慧旅游一卡通服务第13页/共26页 搭建“智慧旅游服务卡平台”是江苏省“智慧旅游”的重要环节。智慧旅游服务卡——一卡通,是其具体实现的一部分。 江苏智慧旅游卡分记名卡、非记名卡两种类型，持卡人凭这张多功能旅游芯片卡，可在省内包括旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐、旅行社、超市和休闲场所等江苏智慧旅游卡特约商户直接ＰＯＳ机消费，享受便捷、优质和约定的折扣优惠服务第14页/共26页智慧旅游一卡通系统整合 RFID、数据库、云计算商务智能等先进的技术理念,采用逻辑清晰的树形组织架构,其主要功能模块包括:发行与管理子系统、积分与消费管理子系统、增值服务管理子系统。 智慧旅游一卡通将银行卡、公交卡、在线支付、电子钱包、电子门票、游客位置定位、景区智能管理等功能全部应用在一个平台之上,真正实现了旅游的信息化第15页/共26页第16页/共26页 旅游一卡通系统应该可以实现身份认证功能旅游一卡通系统能实现银行卡功能旅游一卡通系统应该可以当“电子钱包”使用旅游一卡通系统应该可以提供公共交通换乘服务旅游一卡通系统应该可以实现增值服旅游一卡通系统应该可以当地景区的电子门票,旅游年卡使用旅游一卡通系统可以提供决策支持智慧旅游一卡通第17页/共26页案例二：大数据背景下，基于AISAS的旅游企业网络营销 近几年，我国在线旅游市场交易规模呈现阶梯式增长，据中国互联网络信息中心统计，截至2013年6月底，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到亿，占网民比例为22.4%。第18页/共26页数据挖掘与旅游消费者行为分析反馈度数据挖掘 重点关注度需求度关联度消费度消费者行为过程Attention引起注意Interest产生兴趣Search主动收索Action采取行动Share进行分享第19页/共26页旅游企业基于消费者行为的数据挖掘过程关注数据需求数据数据接收选择数据目标客户群定位分析选择正确营销模式数据应用消费者行为分析数据分析数据整合商品设计消费数据反馈数据第20页/共26页 大数据时代的到来改变了营销环境，需要建立一种由消费者主导的市场营销模式！更完整的消费行为描述更精细的消费者细分第21页/共26页第22页/共26页大数据背景下旅游企业网络营销新模式一,基于消费者行为分析的关联推荐网络营销 1.向上营销 2.交叉网络营销第23页/共26页基于消费者行为分析的精准网络营销 精准网络营销就是通过可量化的、精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，保持企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群的营销。 1，利用网络社群进行旅游企业精准网络营销 （利用“爸爸去哪儿”微博，贴吧） 2，运用“窄告”实现旅游企业精准网络营销 （窄告就是网络定向广告，它能通过分析用户浏览偏好、使用习惯、用户浏览的地理位置、访问历史等信息，按要求设置广告，使要推广的商品内容与相关网站上的文章内容进行自动匹配，并最终发布到与之相匹配的网站相关信息周围）第24页/共26页大数据时代对旅游业未来的思考1，黄金周“拥挤”现象不复存在，高度智能化（智能推荐）促进小景点复苏！2