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1、项目经理 项目经理是项目实施中最主要的角色。集成商与客户双方都需要有人担当 此角色。 集成方项目经理责任：负责与相关人员的所有联络、协调工作、向工程总 负责汇报任何有关本项目工作的执行情况，在系统集成完成测试验收、并交付给 客户方之前,集成商项目经理代表集成商，所有项目实施过程中用户的情况都统 一反映到项目经理，简化用户反馈过程，以确保项目平稳、顺利地进行。 我 每个区域配备1名项目经理，主要包括主要职责： 1) 与用户和协调原厂商进行工程实施。 2) 计划工程进度，划分工程的子任务. 4） 负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本. 5) 对用户所提出要求的响应. 7） 制作和管理工程实施文档. 8） 协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 9) 向我公司项目总负责汇报工作进度及相关需要协调的事项. 10） 负责监督和考核工程参与人员的工作。 11) 保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。 12） 承担用户满意度责任。 客户方项目经理责任：担当用户与集成商交流的渠道。根据项目实施小组 的要求,在双方约定的时间之内，协助收集、提供有关用户方的信息、数据，作 出相应的批示和决定。对项目交付事项的接受工作进行管理。 1、项目管理小组 该小组 3 人组成，负责整个项目的管理，从成本管理、变更管理到沟通管 理,涉及整个项目的跟踪运作情况。此外还有 1人专门负责实施过程中的文档管 理。 1、质量监督小组 该小组 2 人组成,负责整个施工过程中的施工质量,规范执行情况，向项目 总协调及时汇报施工情况，并接受用户的监督。 1、商务运作小组 成立商务运作小组，由3人组成。该小组负责用户单位的货物订购、接收、 转运、发送等事宜。向项目总协调汇报负责，并与用户方保持紧密的联系，按照 技术要求与合同的要求，及时向用户方通告有关货物的运转情况。保证在要求的 时间内完成所有集成工作,货物的组织将起到关键的作用。其任务有： 1）按照标书、合同及设计方案订购工程所需的货物。 2）监督货物的全部转运过程,包括：装运、报关、商检、向各转运。 3）及时向用户方通报货物转运的有关事宜。 2、培训小组 成立培训小组，共计 3 人。培训小组主要负责集中基础技术培训的组织授 课工作。其任务有： 1）按照标书、合同及方案的要求，制定培训计划。 2）编写培训教材 3)组织、安排和实施培训。 4）提交培训报告. 3、实施小组负责人 实施小组由 6 人组成,每设立负责人 1名,该负责人具有精通本项目所需要 的某专项技术，同时具备很好的用户需求理解能力。在项目实施的各个阶段通过 自身技术专长安排各任务小组及时实现用户需求，并向项目经理及时汇报项目进 展情况。主要职责如下： 1） 依照本规定，完成项目经理安排的任务。 2） 向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。 3) 负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 4） 安排本任务小组成员的分配实施工作。 5） 制作更新与任务相关的工程文档。 6） 解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 7） 承担完成所接受任务的责任. 8) 承担用户满意度的责任。 4、任务小组 设置5名实施人员， 所采购的设备中包括主机、网络、安全、系统及网络 管理等相关软硬件设备，对各技术领域都需要对该领域具有特长的工程师来完 成，因此，相应的安排了主机实施小组、网络实施小组、安全实施小组、系统软 件实施小组来分别完成该项目中相关的技术实施,各任务小组在实施小组负责人 的统一调度下，协力完成整个系统的实施，各任务小组根据所实施的设备形成相 关设备的实施配置文档提交用户存档。任务小组参与人员的职责如下: 1） 依照实施小组负责人的要求协同完成工程安排的任务。 2） 及时反馈用户的要求与意见。 3） 在任务实施期与用户的协调工作。 4) 制作更新与任务相关的工程文档。 5） 解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 6） 承担完成所接受任务的责任。 7) 承担用户满意度的责任. 5、机动小组 4人，根据项目实际运作过程中的情况，用于灵活调度补充到实