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4）物流问题受局限 解决办法： 1、建立专门的物流企业负责商品的储运和传送。 2、利用互联网降低资源浪费 3、与传统中间商合作。 第十九页，共三十三页。 第二节 网络营销的产生与发展 一、网络营销产生的条件 1、因特网-网络营销产生的技术条件 1）INTERNET地址与域名 2）INTERNET的特点 开放、平等、免费、合作、交互、虚拟 个性、全球、持续。 3）互联网在信息交流方面的优势 覆盖面广 交互性 信息可存储 第二十页，共三十三页。 可传递多媒体信息 开放和共享性 功能集成 一对一沟通 信息可检性 交流隐蔽性（卡扎非指挥下属的主要方式） 4）、因特网催生网络营销 第二十一页，共三十三页。 2、市场竞争-网络营销产生的市场条件 二、开展网络营销的意义 1、开展网络营销活动是开发网上市场空间的需要 2、网络营销是应对网络化挑战的需要 3、网络营销是经营创新的需要 4、网络营销是进行现代管理的需要 5、网络营销是自我学习的需要 第二十二页，共三十三页。 三、我国网络营销现状及对策 1、我国网络营销的起步 2、我国网络营销市场回顾 1）电子邮箱营销 2）搜索引擎营销 3）网络广告营销 4) 无线网络营销 5) 商务平台营销 第二十三页，共三十三页。 3、我国网络营销存在的问题 1）网络竞争意识不强 2）上网企业数量少 3）网络利用率不高 4）网络营销产品少、范围不广。 5）网络营销策略不高，效益不佳。 4、发展我国网络营销的主要障碍 1）网络发展水平不高，覆盖率低。 2）网络基础设施差，线路少，速度慢、安全性不高、用户使用开支较大。 3）安全、方便的网络支付机制欠缺。 4）消费者传统购物观念的束缚。 第二十四页，共三十三页。 第一章 网络营销总论 第一页，共三十三页。 第一节 网络营销的内涵 2008年7月24日，中国互联网络信息中心 （CNNIC）在京发布了《第22次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了 2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第 一位。中国网民中接入宽带比例为84.7%，宽带网民 数已达到2.14亿人，宽带网民规模世界第一。同时， CNNIC宣布截至7月22日，我国CN域名注册量也以 1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家 顶级域名。 第二页，共三十三页。 一、网络营销的定义 （教材）是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、订价促销、宣传推广等活动的总称。 网络营销是借助互联网、计算机通信和数 字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销 模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到 一定的营销目标所进行的经营活动。 第三页，共三十三页。 1、网络营销与传统营销 是否利用互联网 两个分支 2、网络营销的英文翻译 3、网络营销是企业营销手段的创新 第四页，共三十三页。 二、网络营销的基本范畴 指网络营销学科体系密切相关的基本概念。 1、网络营销的主体 （1）网络企业 网络接入类企业 网络服务类企业 产品服务类企业 （2）传统企业 生产资料经营企业 消费资料经营企业 第五页，共三十三页。 （3）、注意： 1）、无论传统企业还是网络企业都需要网络营销。 2）、网络营销对传统企业和网络企业的重要程度不同。 第六页，共三十三页。 2、网络营销客体 指开展网络营销活动的标的物。 （1）、按产品形态分 实体产品和无形的服务产品 （2）按是否同互联网密切相关 1）网络产品 网络实体产品 网络服务产品 2）传统产品 传统实体产品 传统服务产品 第七页，共三十三页。 3、网络营销对象 网络营销的对象是网民及其需求。 1） 网民 2）按上网的目的 特定网民 一般网民 3）网民的其他分类 第八页，共三十三页。 4、网络营销目标 指开展网络营销活动要达到的预期效果。 宣传企业 推广产品 促进销售 网络顾客。 第九页，共三十三页。 5、网络营销方式 1）按利用媒体不同 网络营销方式和传统营销方式 2）按是否建站 站点营销和非站点营销 3）按是否以人员为主进行促销 人员营销和非人员营销方式 第十页，共三十三页。 三、网络营销的研究内容 1、网上市