海尔员工核心能力素质模型.pptxVIP

第1页/共28页关于张萧★澳门大学经济管理硕士★英国剑桥注册培训师导师★美国国家大学客座教授博士生导师★国家商务部“人才强商”工程专职培训师★清华大学、中国海洋大学、山东大学特聘教授★国家人事部人才管理中心专业培训师★美国领导力协会授权讲师★CMC国际注册管理咨询师★资深海尔模式实战推广专家★国际经理人联合会授权讲师★IFC国际教练协会授权讲师★2005、2006、2007中国企业教育百强培训师★国家劳动部高级人力资源管理师资格认证资深专家评委★国家劳动部企业培训师资格认证（山东省）首席专家评委★100余家咨询培训机构签约培训师。第2页/共28页　素质的提出　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要?哪些是决定与影响个人绩效的因素？个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？第3页/共28页普通绩效员工高绩效员工技能SkillCompetency能力Knowledge知识执行上层决定提供建议并执行Social Role社会角色Social RoleExpertHealer我遵守标准我高标准严要求I Help People Help Self-ImageSelf-Image自我形象I Am SmartThemselves坚持不懈理解他人Trait特质TraitPersistentAccurate Empathy个人成就带动他人共同进步Motive动机MotiveResourceful PowerPersonal Achievement能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可发展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素容易发现容易发展是高绩效的必要条件，但不足够不容易发现不容易发展对长远的发展具有更重要的意义素质冰山模型第4页/共28页Skills 技能Self-Image 自我形象难以评价与后天习得Traits/Motives个性/动机Attitude 态度Value 价值观易于培养与评价Knowledge 知识素质洋葱模型第5页/共28页Skills 技能Self-Image 自我认知Traits/Motives个性/动机Attitude 态度Value 价值观Knowledge 知识自我认知/社会角色 客户导向 商业导向 建立关系 结果导向 社团导向 企业家定位 洋葱模型解析知识/技能 促进团队 交流 影响 战略领导 网络 演讲 资源管理 专业 增进创造力和 知识个性/动机成果驱动 分析型思考 概念型思考 主动行为 弹性 判断力 系统思考 学习能力第6页/共28页海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型领导力模型适用于公司的所有领导/核心人才是牵引海尔迈向未来成功的力量专业能力模型（正在设计中）适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求与族群、序列、岗位相联系核心能力素质模型适用于公司的所有人员是公司价值在个人行为中的直接体现和反映第7页/共28页海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型第8页/共28页战略纬度：布局全球执行纬度：决胜长远对海尔美誉全球的追求一个核心二个纬度领导力模型：一个核心、二个纬度合格的海尔领导者的标准海尔领导力模型第9页/共28页为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、诚实可信追求卓越、客户为尊、目标导向思行结合、团队协作、创新改善一个目标六项能力三项素质核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力合格的海尔人的标准海尔员工核心能力素质模型 ??第10页/共28页能力模型能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值对于企业:将人员的能力和企业战略目标结合在一起为特定的族群提供了共同的框架和语言它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据对于业务部门:有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效；提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础提供了员工绩效目标的标准有助于在团队中识别人才对于广大员工：通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础对于HR:为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平 (使用学历、资历和经验以外的维度)第11页/共28页AAAAADDDDD完全对应部分对应部分对应员工的图形CCCCCBBBBB完全不对应如何利用全脑模型:某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程度第12页/共28页AAAADDDDCCCCBBBB几种错配的情况人事错配的招聘经理人事错配的培训经理招聘经理平均图