人才选用育留张晓彤.pptxVIP

第1页/共74页张晓彤邮箱（只供提问,内训清联系主办方） zhangxiaotong@教育背景： 英语 心理学工作背景：2年中学班主任10年外企1年民企现在：培训师咨询顾问“客串” ?心理咨询师琢磨新话题?80后员工成为公司主力军了90年出生的员工在工厂也快占主体第2页/共74页张杰，Jason 第3页/共74页内容介绍总结：不同职位的我们可以在此次课程后做些什么模块一模块二模块三模块四如何看人不走眼--选才篇培训与职涯规划--育才篇绩效考核与绩效管理-用才篇 其实激励并不难—留才篇关于人力资源管理的两个思考第4页/共74页思考一：人力资源管理重要到什么程度了？ 思考二：选育用留各个模块谁承担成败的关键？第5页/共74页培训：定期维修选材：砖瓦材料职业发展：向导图薪酬福利激励：电梯绩效管理：钢结构工作分析：地基第6页/共74页老板:人力资源部怎么搞的! 第7页/共74页中层经理:人力资源部怎么搞的HR人力资源部第8页/共74页冤枉啊！第9页/共74页人力资源部门最多只能担当“最佳男/女配角”“幕后英雄”它做的一切体系都是公司战略高度的，而不是自己部门的公司老大和中层经理就是首席的人力资源管理者第10页/共74页共赢：老板定方向HR定方法中层执行第11页/共74页“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东第12页/共74页模块一如何看人不走眼--选才篇 第13页/共74页第14页/共74页第15页/共74页第16页/共74页超有个性的大学生求职简历封面 第17页/共74页第18页/共74页第19页/共74页提起选材，我们的表情?第20页/共74页修炼内功看人不走眼，其实并不难?第21页/共74页一个候选人以后能否在公司胜任某职位，取决于以下几点：素质模型简单的工作分析--他上班后要做什么提炼关键事件--要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质—要克服最困难的事需要什么素质第22页/共74页面试前需要避免的几个误区夸大企业定式（刻板印象）忽视情商和逆商寻找“超人”“俄罗斯套娃”现象第23页/共74页David Ogilvy 大卫.奥美，现代广告之父，1999年去世，88岁）奥美广告公司（创办于1948年）如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司第24页/共74页会做，能做知道为什么要做技能知识行为很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这事的料价值观自我定位需求人格特质胜任素质—考考您?第25页/共74页候选人知识，态度尤其是性格和其职位要求的指示，态度尤其是性格产生很大重叠时，日后成功的可能性比较大工作/职位的要求态度知识性格第26页/共74页IQ 智商EQ 情商AQ 逆境商(抗压能力)第27页/共74页张杰，Jason 第28页/共74页面试到底问哪几个方面？--面试维度维度（负责网通的大客户销售代表）?自我指导及自我激励?与别人和谐相处?交流技术信息？？？?专业的行为举止?坚持及有说服力人力资源部门建立通用的胜任素质库用人部门经理确认最核心的维度所有同职位的候选人使用同样标准第29页/共74页STAR行为表现面试方法:多问过去，少问将来情景 Situation目标 /任务Target/Task 结果 Result行动 Action第30页/共74页哪个事件能告诉你：他会是一个好丈夫英雄救美人，打走流氓一次一次送给心爱的女人999朵玫瑰抵抗美女诱惑三次女友生病6个月他还在照顾学法律的，能够帮助将来的事业发展说话唱歌声音动人善于给女同胞解压连续两年接送女友上下班，往返坐公共汽车要三个小时第31页/共74页适应能力在环境、任务、责任及人员都发生变化的情况下，可以保持原有工作效力的适应性， 在优先级改变的情况下接受计划的意愿。在信息不确定或快速变化时进行管理容易调整去适应组织的变化并将变化视为机遇能否适应其当前任务和工作内容的改变，或是否能够抛弃以前的工作方式根据新的变化情况调整各项工作的优先权以对突发事件和未预期的事件做出反应沟通并理解新的变化，而且支持他人去适应它第32页/共74页适应能力举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？你换过几次工作？哪一个让你最头疼？如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？你是如何帮助你的同事来适应变化的？你希望你当前工作哪些方面发生变化？为什么？ 第33页/共74页说出的话（内容）7%---STAR行为面试 声音38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的