原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
影城商品制度
一：收银服务标准
服务要点
1良好的精神面貌：热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，标准、挺拔的站姿，
都会留给观众一个良好的印象。切忌在岗位上表现出一副无精打采的模样。
2 欢迎/欢送观众：当顾客离我们3米时，我们应主动向顾客微笑致意并热情地
招呼，可使用标准问候语 （欢迎光临/欢迎再次光临）或适当运用个性化问候语。
3主动留意客人需求：随时留意岗位可视范围内的状况，如发现有客人需求帮忙，
在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。
4 团队合作精神：当班员工必须服从岗位负责人的统一工作安排，不能随意
文档评论（0）