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* 经理人的39戒 哈尔滨工业大学管理学院企业管理教研室 副教授 哈尔滨工程大学经济管理学院博士后流动站 博士后 吴 隽 电子邮件: , 第一页,共四十一页。 第1戒:缺乏威严 经理需言出必行,指挥若定。对下属保持一定的威严,才能在公司指挥若定,令出法随。 第二页,共四十一页。 第2戒:管理僵化 对经理,管理是一种艺术,需要科学的理论和方法,只有将其精心揣摩,烂熟于心,方能成竹在胸,指挥若定。 第三页,共四十一页。 第3戒:以威施压 以德服人,方能使下属聚集在他的周围,团结一心,勇敢面对挑战;以威施压,只会适得其反。 第四页,共四十一页。 第4戒:纪律松散 军队纪律松散,就会使军队缺少战斗力;企业纪律松散,就会使企业缺少竞争力。纪律松散要不得。 第五页,共四十一页。 第5戒:控制失衡 经理在管理中应公平处事,调解纠纷时应扶助弱小,一视同仁,保持下属间的平衡,底得下属认同。 第六页,共四十一页。 第6戒:进退失灵 领导之术,在于审时度势,全面掌握,合理控制,进退两宜,其权术之运用,因对象而变,因环境而异。 第七页,共四十一页。 第7戒:令如戏言 经理在管理公司时,号令如山,才能给下属造成威严之感,而令如戏言。只能使自己没有召号力,工作难以开展。 第八页,共四十一页。 第8戒:不善攻心 兵法有云:“攻心为上”,好经理应洞察下属的心理,利用下属的“水性”开动企业的。大船” . 第九页,共四十一页。 第9戒:激将不当 激将法是经理激发员工潜在积极性和干劲的有效手段,正确使用可以使下属为实现管理的目标主动作出贡献。 第十页,共四十一页。 第10戒:心胸狭窄 经理应善于与下属“化敌为友”,要胸怀宽广,求同存异,以宽容对待狭窄,以礼貌谦恭对待冷嘲热讽,不将心思系于一事一物,不将哀怨气恼萦绕心头。 第十一页,共四十一页。 第11戒:不通人情 认真对待下属的声音,不忽视,不讥笑,细心倾听,表示信任,耐心处理,不偏不倚,方是经理成功管理的明智之举。 第十二页,共四十一页。 第12戒:留不住人 人才是企业的支柱之一,留住企业人才应做到早做防范;亡羊补牢,及时善后;创造有利的环境。 第十三页,共四十一页。 第13戒:没有知己 视下属为知己朋友,将与下属的关系建立在互相帮助、互相体谅的墓础上,这样才能合作无间,得心应手。 第十四页,共四十一页。 第14戒:不善识才 经理应有一双“伯乐”的眼睛,找出应聘者中的“千里马”,善识人才,善用人才。古人云:“千军易得,一将难求。 第十五页,共四十一页。 第15戒:事事躬亲 鼓励员工发挥自己的能动性,独立自主地解决问题,这就无形中增强了员工的创新能力;而事事躬亲,只能剥夺下属的积极性,成了一个“管家婆”。 第十六页,共四十一页。 第16戒:苛求完美 苛求工作完美,埋怨下属能力不强,只能打击下属的工作积极性。充分发挥下属的积极性才是每个经理追求的目标。 第十七页,共四十一页。 第17戒:忽视“树人” “十年树木,百年树人”,注重人才的培养,是企业保持青春的秘诀之一。 第十八页,共四十一页。 第18戒:不尽其能 “施下属之所长,尽下属之所能。”作为经理,应重视每个人的积极性,做到人尽其才,才尽其用,各尽所能。 第十九页,共四十一页。 第19戒:过度集权 对于人才的使用,应适时授予权力,并驾驭得当,这样才能使自己的事业发展拓深。 第二十页,共四十一页。 第20戒:主观评价 定期对下属的工作成绩作出评价,并且要公正公平,实事求是,这是经理的职责之一。 第二十一页,共四十一页。 第Z1戒:陷人纠纷 判断下属之间的矛盾,决定谁是谁非、分清黑白是经理经常遇到的事情。既不能袖手旁观,又不要深陷其中,应保持客观,淡化事态,妥善解决。 第二十二页,共四十一页。 第22戒:歧视异性 管理异性下属,应了解对方,葬重对方,保持距离,善用其特长,与之和谐共处,共展事业宏图,不应予以冷淇或歧视。 第二十三页,共四十一页。 第23戒:不辨忠奸 对于各种错综复杂的“小人”,经理应提高警惕,洞烛其奸,掌握攻防技巧,避免与之纠缠。 第二十四页,共四十一页。 第24戒:恶化环境 优美良好的工作环境,愉快、紧张的工作氛围,有助于振奋员工的精神,有助于加强员工的认同感,有助于保证工作效率。一个成功的经理总能精心营造出良好的工作环境。 第二十五页,共四十一页。 第25戒:有备无患 对各种挑战,及早做多方面的准备,尤应洞察下属的心理,工作中适时调整。要预防经济冲击所带来的负面效应,警惕有人为私利而不择手段。 第二十六页,共四十一页。 第26戒:一叶障目 对于那些阿谈奉承、挑拨离间、欺上压下的人,应加以誉惕、设防,保持清醒头脑,避免掉入圈套。 第二十七页,共四十一页。 第
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