《物业与设施管理》课程教学大纲（本科）.pdfVIP

物业与设施管理 （Estate and Facility Management） 课程代码 学分：1 学时：16 （其中：课堂教 时：16 实验学时：0 上机学时：0 课程实践学时 : 0 ） 先修课程：房地产开发与经营、建设项目策划与融资、建筑设备等 适用专业：工程管理 教材：物业和设施管理，郭连忠，中国建筑工业出版社、2014 年，第 1 版次 一、课程性质与课程目标 （一）课程性质 《物业与设施管理》是工程管理专业的一门专业选修课程。 它是一门集物业管理与 （物业）设施管理知识于一体的专业课程，具有较强的理论性和应用性。 作为专业选修课程，它旨在让学生了解和掌握物业管理与设施管理的基本理论与基本方法，拓宽 生的知识面，以指导到物业管理和设施管理的实践过程中。 （二）课程目标 课程 目标1：使学生掌握物业管理的基本知识和方法及其基本运作规律，培养学生实际管理的 能力，能够处理物业管理企业在物业管理中的一些较复杂问题； 课程 目标2：使学生了解和掌握物业设施的基础知识和物业设施在具体运行过程中的维护与管 理问题，包括变配电系统和电梯系统等方面的内容； 课程 目标3：使学生在掌握物业设施管理基础知识的同时，能够确实熟悉和掌握物业设施维护 和管理这一业务的要求和初步能力。 二、课程内容与教学要求 第一章 物业管理的早期介入 （一）课程内容 1、住宅物业的早期介入 1 / 6 2、商业物业的早期介入 3、重大机电设备的选型 4、营销运营 （二）教学要求 1、了解物业营销运营； 2、熟悉重大机电设备的选型； 3、真正理解和掌握住宅物业住宅物业的早期介入和商业物业的早期介入的内容与程序。 （三）重点与难点 1. 重点 住宅物业的早期介入、商业物业的早期介入 2. 难点 重大机电设备的选型 第二章 物业管理模式 （一）课程内容 1、住宅物业的管理模式 2、高端写字楼的物业管理模式 3、城市综合体的管理模式 （二）教学要求 1、了解城市综合体的管理模式； 2、熟悉高端写字楼的物业管理模式； 3、熟练掌握住宅物业的管理模式。 （三）重点与难点 1. 重点 住宅物业的管理模式、高端写字楼的物业管理模式 2. 难点 高端写字楼的物业管理模式、城市综合体的管理模式 第三章 旧城改造的物业管理服务 （一）课程内容 1、旧城改造的物业筹备 2 / 6 2、物业管理的早期介入 3、重大经济纠纷的处理 4、前期物业管理 （二）教学要求 1、了解重大经济纠纷的处理方式 2、熟悉旧城改造的物业筹备 3、掌握物业管理的早期介入和前期物业管理 （三）重点与难点 1. 重点 物业管理的早期介入、前期物业管理 2. 难点 旧城改造的物业筹备 第四章 变配电系统的管理 （一）课程内容 1、变配电系统的基础管理 2、变配电系统的能效管理 3、变配电系统的风险管控 （二）教学要求 1、了解成变配电系统的基础管理 2、熟悉变配电系统的能效管理 3、掌握变配电系统的风险管控 （三）重点与难点 1. 重点 变配电系统的能效管理、变配电系统的风险管控 2. 难点 变配电系统的能效管理、变配电系统的风险管控 第五章 电梯系统管理 （一）课程内容 1、电梯系统的基础管理 3 / 6 2、电梯系统的能效管理 3、电梯系统的风险管控 （二）教学要求 1、了解电梯系统的基础管理 2、熟悉电梯系统的能效管理 3、掌握电梯系统的风险管控 （三）重点与难点 1. 重点 电梯系统的能效管理、电梯系统的风险管控 2. 难点 电梯系统的能效管理、电梯系统的风险