第四章 战略管理.docVIP

第四章 战略 一.名词解释 1.战略：是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。战略是最重要的计划形式之一。 2.战略管理：是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。 3.五力模型：是美国战略学者波特所提出的对企业经营活动有直接影响的产业环境的战略分析框架。波特提出有五种力量左右着企业的战略选择。这五种力量分别是：现有竞争者间的竞争；来自新参与企业的竞争；使用替代产品和服务的可能性；供应商地交涉实力；顾客或卖主的交涉能力。 4.核心能力：是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯性与业务过程。组织的核心能力是顾客价值的源泉。核心能力由于具备了优胜、不可迁移、不可代替、不可模仿和持续等特征，从而能够为组织提供持久的竞争优势。 5.SWOT分析：是对企业内外不过环境条件各方面进行综合和概括，进而分析组织的优势、劣势、机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动汇集在自己的强项和机会最多的地方。 6.事业集合矩阵：也称为BCG矩阵，是由美国波士顿咨询集团在1970年前后为通用电气公司所研发的一种战略分析工具。首先要把组织分为多个战略性事业单位，然后利用事业集合矩阵，根据行业增长率和相对市场份额这两个指标对之进行归类分析。处在BCG矩阵中不同位置的每个战略性事业单位都要其各自的使命、竞争对手和竞争战略。 7.GE矩阵：是通用电气公司在事业集合矩阵的基础上提出的一个称为“事业视屏”的新矩阵。GE矩阵的一个坐标轴是产业吸引力；另一个坐标轴是竞争力。产业吸引力及竞争力分别区分为高、中、低三个档次，这样矩阵就被分割为九个象限。根据某一事业在GE矩阵中的位置，可以对其经营状况进行判断。 第4章 1.战略的含义？ 战略是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。战略是一个总体方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。战略还具有对抗的含义，它是针对竞争对手制定的。战略反映着外部环境中所存在的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合。明智而清晰的战略是使组织在竞争中取胜并保持生机和活力的重要前提。 2.什么是战略管理？ 战略管理是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。 3.简述战略管理的过程。 大多数组织的战略管理都遵循一个基本相似的过程： 明确组织的使命和愿景。这是战略计划的起点。使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。 外部环境分析 内部环境分析 战略的选择或制定 将制定的战略付诸实施 战略的调整与变革 4.简述SWOT分析 SWOT分析是对企业内外部环境条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势（strength）、劣种势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）的一种方法。 通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和机会最多的地方。优劣势分析主要是着眼与企业自身的实力以及与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上。 5.简述战略的三个层次 根据组织战略活动重点的不同，通常可以将组织中的战略分为三个层次，即组织整体层次的战略、事业层战略和职能层战略。 组织整体层次的战略也称为公司层战略，是对组织整体的行动路线和发展方向的规划。这个层次主要回答诸如组织是继续扩张还是维持或收缩，是集中于单一市场还是进行多角化经营之类的重大全局性问题。 事业层战略着重回答在一个特定的事业领域中，或者说在一个选定的市场中如何同对手竞争这样的问题。 职能层战略则是对组织各个主要的职能活动领域所做的规划和部署，如生产制造战略、研发战略、人力资源管理战略、财务战略，等等。 什么是PEST分析？ PEST分析又称一般环境分析，即政治与法律因素（political and legal）、经济因素（economic）、社会文化因素（social and cultural），以及技术因素（technological）分析。 简述波特提出的五力模型 波特的五力模型是一个规范化、标准化的战略分析框架，波特主张战略的制定要以分析行业吸引力和企业在该行业中的地位为基础。有五种力量左右着企业的战略选择，分别是：现有竞争者的竞争；来自新参与企业的威胁；使用替代产品和服务的可能性；顾客或买主的交涉实力；供应商的交涉实力。 现有竞争者间的竞争。任何企业在制定战略和开展经营活动时，首先必须面对现有的竞争者。同行竞争的激烈程度是由竞争各方的布局结构和所属产业的发展水平决定的。竞争各方的情况包括企业自身的固定成本和库存成本、产业差异化程度、产业的市场容量和市场增长速率、竞争对手的复杂程度、退出壁垒的高低，等等。 来自新参与企业的威胁。任何一个产业，只要有可观的利润，就必