月子中心销售标准化流程：月子中心前台接待话术与卖点提炼话术.docxVIP

1.月子中心销售沟通技巧，首先销售人员最先推销的是自己，销售专业就会让客户觉得公司专业，销售其实就是公司最好的形象代言人，所以销售人员的需要沟通技巧是至关重要的，需要从客户的各个方面自己各类客户人群中去挖掘客户的需求，从客户的感知到客户的感受体验，认知客户的需求，从而帮客户选择一款最适合客户的产品，让客户达到较高的满意度！其次，沟通的方式也要因人而异，没有千篇一律的说辞，不同的客户销售的方式也是不同的，但是有一点是相同的，就是从客户的需求点出发，让客户觉得销售人员是站在他的角度上考虑的，从而引起客户的情感共鸣，也可达成情感营销！把客户当成家人进行沟通，缩小与客户之间的沟通距离也是达成成交的一种方式。 2.月子中心销售客户分类，客户的种类特征千变万化，十个客户有十个客户的不同性格特征，这个时候就需要我们销售人员对客户进行分类，不能一套话术针对所有客户，把客户分成不同的类别一方面是方便我们维护跟踪，另一方面就是我们在遇到不同的客户时要知道使用什么样的说辞和销售技巧，便于成交并且增加转介绍率。 3.月子中心销售开场白的重要性，开场白就相当于是第一印象，开场白做的好同时也会给销售人员加分，增加好感度，我们可以根据天气变化，节假日等具体情况改变自己的开场方式，比如：天气很热吧，先坐这儿喝口水休息一下吧！这样的方式会让客户觉得销售人员不是向他推销什么而是在关心他，会让他增加对销售人员的好感度，