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门店销售话术手册： 连锁总部销售体系门店如何提升成交率，客单价、连单率 销售最大的误区就是走入了顾客预设问题的陷阱。顾客的认知“来源”与自身经历、而设计话术是为了“链接”顾客认知。购买是顾客是自己说服自己～当顾客不知道要买什么的时候，你卖什么都是错。 提问是为顾客的未来场景提前到来，提问是让顾客进入反思状态 。总之，让客户开口说话，建立轻松愉快的沟通氛围，降低客户的敏感度和戒备心理，然后逐步深入的了解客户潜在需求、客户的认知，尽量让客户多说，在此过程中要找到客户的痛点，并不断加深痛点，然后再帮客户消除痛苦。 连锁总部销售体系复制 1、销售冠军经验萃取复制 2、销售体系课件设计开发 3、销售手册销售话术设计 4、新百问百答的话术编写 5、销售冠军训练方法策略 6、销售体系迭代升级方法 第一 此次李老师培训的内容与我对于销售工作的认知是比较一致的。 与同频者起腻。+老师微信，关于“销售不是卖，而是和客户一起买”等之类的客户角度的“利他思维”方面，今后请老师多多指点。 第二 关于学习版块，老师提出三点: 1-对我当下的工作有帮助吗？ 2-是我的爱好吗？ 3-能不能拓展我的视野？ 对此也深表认同。 个人观念:知识是无限的，而人的生命（时间）是有限的，专注自己喜爱的，能够帮助提升或者更好打造个人价值领域的版块，去选择性的学习，更有助于自身成长，目标的达成。 第三 本次培训对于我的帮助有两点