基层管理人员培训方案.pptVIP

主要内容 全员参与改善 问题分析与改善管理 5W1H与PDCA 5S现场管理 目视管理 定置管理 QC小组与管理 流程管理 提议案 设备管理 质量管理 质量政策教育培训 质量方针 质量目标 质量承诺 质量体系 质量体系文件化构成 管理代表任命 良品项的数据收集 统计、分析与图表 作业 缺陷收集表 排列图分析 因果图分析 推移图分析 饼图分析 控制图分析 质量成本的构成 及计算 预防成本 鉴定成本 外部失败成本 内部失败成本 不良品项的数据收 集、统计、分析与 图表作业 缺陷收集表 排列图分析 因果图分析 推移图分析 因果图、趋势图、 控制等质量技术的 培训与使用 基本概念 基本图形 作图方式 分析技术 QC小组与管理 QC小组活动步骤： 选定主题； 成立团队； 现状分析； 改善目标； 要因分析； 实施改善； 效果验证； 成功推广。 QC小组活动要点： 自下而上； 全员参与； 改善有奖； 定期发表； 领导支持。 －为什么要头脑风暴？ 它是集体工作而不是个人的工具 它是穷举性产生大量观点的方法 三个臭皮匠，顶个诸葛亮 使大家共同参与，集体智慧解决问题 团队工作常用工具－头脑风暴 头脑风暴的指导原则 没有任何思想会受到批评 不要讨论想法 所有想法都要加以记录 鼓励大胆设想 简单解释自己的理由 人人都要参与