学生公寓物业服务中心部长工作职责.docx

PAGE 2 学生公寓物业服务中心部长工作职责 　　学生公寓物业服务中心部长工作职责  　　一、履行总经理办公会议及行政例会的决定，完成部门工作目标；  　　二、负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作，组织贯彻实施公司总经理下达的项目年度管理目标和管理方案；  　　三、完善投诉处理流程，协调相关专业、部门处理解决客户提出的各种问题，特殊及重大投诉及时上报公司领导及相关职能部门，并对处理结果进行跟踪检查；  　　四、熟知学生公寓户型、面积、结构，以及入住学生的基本概况，了解掌握公寓物业服务中心发展动态，为总经理提供可靠数据及信息，以利于公司发展与状大；