《中层干部管理能力提升》(第二版)-学员手册(有空格)成都.pptx

《中层干部管理能力提升》（第二版） 问题引导式培训 ， 培训导师：顾樾 成都玻璃 （知识产权 请勿复制） ， 主讲嘉宾简介深圳共好管理咨询有限公司培训专家,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任；中华培训网培训专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。 《经典课程》 一、管理类：1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23.生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等 二、经营类：客户管理、2.销售管理、3.信息管理、4.市场策划技巧、5.销售战略管理、6.区域与渠道管理、7.代理商（经销商）管理技巧、8.成交技巧、9. 经典销售、10.销售谈判等...三、其它类：（略）培训特点： （采用最新‘问题引导’培训方式）讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、测试练习、角色扮演观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理.等方式 课程目的1.认知中层管理者的角色和工作内容2.培养中层干部管理、理解和执行力 3.达成团队达成和谐共好的发展模式4.掌握部门绩效有效提升方法和技能5.学会打造适合中层发展的职业通道6.了解解决问题能力和创新辩证关系 一单元、岗位认知与理解 1、为什么要设中层 2、经理责任与使命 3、中层职业经理标志 4、柔性化与个性化?5、主管心态四流程 6.、自我实现意义 11. 中层管理的意义 中层干部工作是企业的?，企业要取得优势，形成核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力1.承上启下2.贯彻落实3.稳定队伍 4.??下级2、中层干部责任与使命部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应?并采取具体行为和承担工作?的过程 四使命 1、提高工作质量 2、提高工作效率 3、降低企业成本 4、防止危机事故 3.企业使命的定义 使命： 对企业终极目标的? ---通常等同于 “愿景”愿景： 是对终极目标?化的描述1.地域要素2.产品要素3.技术要素4.需求要素5.??要素4. 企业使命五要素5. 柔性化与个性化 《案例分析:管理风格》 请问：1.她们分别是什么领导风格？ 2.你认为张颖出现什么问题？ 326. 自我实现的科学意义 自我实现，在对环境积极适应的前提下，个体自身?的充分发挥，个体人生价值充分实现并在这过程中有利于社会应该充分了解1.人性 2. ? 3.自我 4.他人二单元、部门经理主要工作 1. 部门工作计划 2、管理五要素和流3、员工素质 4、客户需求调查分析 5、解决问题的能力 6、工作预测、预案与? 1. 工作计划的制定 1. 为何做这件事？ 2. 目的为何？ 3. 何处实施？ 4. 谁与谁执行？5. 哪个提案？ 6.截止期限 7.如何执行？ 8.花费多少？ 9. 问题点 10 .规划控制组织?指挥 2. 管理五要素3. 员工素质 1.业务水平 2.敬业精神 3.??承受力4. 解决问题的能力 工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定完成这工作所需要的知识技能等?条件的过程。分析与回答：1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水----- 说明什么管理现象？三单元、快乐管理与团队建设 工作满意度：与组织生产力成? ； ‘满意的员工造就满意的客户’ 心流：投入某事，以致失去时间意识的现象