跨境电商营销 课件 任务一 跨境电商营销认知.pptx

跨境电商营销 ——跨境电商营销岗位认知什么是跨境电商目 录跨境电商营销工作岗位描述第三方跨境电商平台营销和独立站营销什么是跨境电商分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动主体一0302概念01监管要求电商平台、电商企业（店铺）、支付企业、物流企业、快递企业、消费者“三单比对”：电商平台、支付企业、物流企业通过和海关系统联网，实现订单信息、支付信息和物流信息的交互03监管要求跨境电商营销工作岗位描述二0201跨境电商营销工作类型跨境电商营销是什么01跨境电商营销是什么 跨境电商营销是为了实现跨境电商交易达成，发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的活动、过程和体系，是以最少的营销预算找到最合适的消费者、进行最有效的沟通的过程。跨境电商营销可以看成是互联网+国际市场营销。跨境电商营销活动是为了满足国外消费者和用户的需求，必须注意产品和劳务的市场适销性。 跨境电商营销工作类型第三方平台营销和独立站营销模式前者指在平台上开设店铺，根据平台规则展示商品，平台撮合交易，收取一定的佣金；后者指销售方自主开发展示或销售产品的网页销售经营模式02交易对象商品流向跨境电商出口营销和跨境电商进口营销；本书主要研究跨境电商出口营销跨境电商B2B营销跨境电商B2C营销跨境电商C2C营销其中前两类较多第三方平台和独立站营销03第三方平台和独立站的比较0201三跨境电商独立站第三方跨境电商平台介绍第三方跨境电商平台介绍B2B平台帮助生产商、供应商、采购商和合作伙伴传递商品或服务信息，实现批量交易；会通过搜索、广告等形式帮助买卖双方完成交易；通过收取会员费、认证费、营销推广费等获得收益。B2C平台（3）（2）01（1）C2C平台B2B平台阿里巴巴、敦煌网、环球资源、中国制造网等B2C平台作为独立运营的第三方，一般不参与支付、物流等交易环节。以收取佣金为主，收取会员费、广告费为辅，其特点是门槛低、周期短、支付方式灵活、利润较高。速卖通、亚马逊、WishC2C平台向所有个人开放注册，向卖家收取商品的展示费和交易服务费，平台提供支付保障，一般不参与洽谈和物流等交易环节。特点是商品种类繁多、门槛低、利润较高。eBay、Etsy跨境电商独立站对卖家开放平台；各类卖家都可以独立在平台销售02独立站第三方平台创新模式“海外微商”模式：把国内成熟的微商模式嫁接到跨境电商领域；“直播电商”模式：利用AR/VR购物独立的网站；不对卖家开放平台；卖家不直接面对消费者，只是作为供货商第三方平台运营的优势自带流量服务完善第三方平台往往有大量的现成的流量，卖家入驻平台直接享有流量，无需自主引进流量，而且都是对于购物意向非常高的流量。平台为引进更多卖家入驻，其配套的服务也会比较完善，而且不断根据卖家的需求调整自身平台的服务。在第三方平台售卖产品需要准守其制定的规则，并且对部分不准守规则的卖家进行封店清理，以达到良好的竞争环境。（2）（1）（3）03管理有序第三方平台运营的劣势开店审核手续复杂（1）（2）03规则多，不清楚运营的卖家容易触碰“高压线”，导致封号。平台服务并不是无偿的，是要费用的。例如佣金、广告推广，如果使用平台的仓储物流，也是需要收取费用。无法清楚买家具体信息，所有的买家都是通过平台进入，卖家无法导出数据，不利于保存买家信息进行二次销售。容易被封号例如亚马逊开店二审需要提供的资料比较繁琐。需要收取 服务费用不便于 二次销售（4）（3）独立站运营的优势“独享客源”避免平台的恶意低价竞争，提高客户黏性和忠诚度，无需向平台缴纳佣金、推广等费用，实现100%盈利。（5）功能更强大（6）（3）03（4）控制权自由（2）（1）买家资料信息收集及维护卖家拥有绝对的控制权，减轻对开店平台的依赖，无需受平台约束，自由把握售卖权利。直接收集买家资料，方便做后续重复营销和交叉销售；获取产品的直接反馈，持续优化产品，提升用户体验。全面展示企业更容易提升企业形象，灵活展示企业信息，全面展示企业实力。绑定独立域名可设定自己的规则，给客人更好的购买体验，让商业灵感、创意更快得到实施，带来更大商机更容易做搜索引擎推广，推广的方式也更多；有助建设自有品牌，彰显品牌个性。独立站运营的劣势需要好的技术团队和运营团队作支撑（1）03支付方式少资金投入高基本的网站的用户体验，购物流程的设置、网站的产品详情页等需要组建专业技术团队建设、维护，需要的成本和后续费用比较高。没有免费的流量流量获取是独立站一个瓶颈，需要通过用户运营来留存、转化用户和挖掘用户价值，海外推广难度比较大。（4）（2）（3）支付方式相比较第三方平台会少一些。建立一个网站需要花费的资金比平台入驻的资金要高昂，花费的精力更多，新客户的信任建立需要一个