中华讲师网-盖烈夫：《公共关系与危机管理》之二课件.pptx

《公共关系与危机管理》之二; 著名实操管理专家 全国十佳金牌讲师 盖 烈 夫 简 介; 培训目录;第三讲议题处理与危机传播;一、议题与议题处理;二、议题处理的方法;三、危机传播的三原则;四、危机传播的基本策略;第四讲公共关系危机的管理 ;一、危机管理的目的和任务;二、危机管理的三个阶段;三、危机应变方案的制定;四、处理危机时易犯的错误;五、危机公关的五个原则;六、公关部门的四个能力;第五讲危机管理的媒体策略;一、与媒体建立良好关系;二、选择合适的新闻发言人;三、做好发布会的策划准备工作;（一）思想准备与彩排;（二）确定稿件与信息;（三）相关邀请与安排;四、全方位配合记者采访;五、正确对待曝光和失实;六、危机面对媒体之大忌; 事业辉煌 基业常青 ;内容总结