管理技巧培训系列一.pptVIP

授权不当对主管的影响 授权过多： 引起怨恨 失去尊重 失去联系，甚至失去控制 授权不足： 自己工作过多 没有时间做计划 没有防备的方案当他缺席时 被团队轻视 被团队利用 授权不当对团队的影响 授权过多： 团队工作量过多，效率低 错误增多 团队怨恨主管 员工流失率高 授权不足： 团队成员无法发展 激励不足 团队变得容易自满 团队变得不安 第一步：仔细选择工作 第二步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进 授权六步骤 命令 要求 建议 指引类型 Swire Beverages * Swire Beverages * Swire Beverages * Swire Beverages * 管理技巧培训系列 培训部— 黄祯 2011-09 ----知己知彼 课程大纲 一：你了解你的团队么？ 二：你用什么方法去了解你的团队？ 三：你可以为你的团队做什么？ 你了解你的团队么？ 请大家介绍一下各自所带的团队！ 你了解你的团队么？ 你能喊出每个组员的名字么？ 你能确保你的组员能喊出彼此的名字么？ 你喜欢开晨会、晚会么？ 你的组员喜欢听你开的晨会、晚会么？ 你们组上周的业绩如何？ 你的组员知道你们组上周的业绩么？ 你了解你的团队么？ 世界上没有全知全能的人 所以我们有一张嘴巴和两双耳朵 对于自己的问题或员工提出的问题，你知道找谁去问吗？ 你和组员在工作中能保持良好的关系吗？ 你的组员知道自己在做的工作有什么意义吗？ 你在小组中试用新方法时大家会感到不能接受吗？ 你是否能够采纳组员的建议，对不采纳的作出解释呢？ 你是否能使你的组员感到很好的融入了你的团队呢？ 当你的组员提出你不能解决的问题时，你是否责怪他们呢？ 你的组员遇到问题时能否及时找到你呢？ 你的组员是否经常找你询问你已经传达过的通知呢？ 早会中，出现争论时，你能否有效的制止呢？ 你有沟通方面的问题吗？ 你用什么方法去了解你的团队？ 你用什么方法去了解你的团队？ 唯有感到安全时，才能真正的沟通。 让你的属下明确地知道： 在你眼里，他们只有赢家或是潜在赢家的分别。 你对他们只有善意，没有恶意。 若你能努力这幺做，团体里才可能有真诚的沟通。 你需要了解什么？ 你可以为你的团队做什么？ 要求他人负责任之前，你必须先对他人负起责任。 不要等到员工做得分毫不差时，才去赞美他。 管理员工时放宽要比拉紧简单。 身为领导人，受尊敬比受欢迎更重要。 不知情的员工，无法为自己的行为负责。 知情的员工，必得为自己的行为负责。 对不同的人给予不同的指导。 你可以和你的组员说些什么？ 你可以为你的团队做什么？ 无永远的成功，亦无致命的失败。 当你停止学习，你也停止了成长。 努力的做工，不如聪明的工作。 认真地看待你的工作，但轻松地看待自己。 绝不!绝不!绝不!绝不轻言放弃! 参加老鼠赛跑的问题是，即使你赢了，也还是一雙老鼠。 你可以为你的团队做什么？ 领导，不是施于他人身上的规则； 而是，领导人与被领导人一起共同合作的过程。 一个真正的领导者，希望听到员工的反应，他们渴望知道什么是对员工真正的有帮助、有效果的方法。因为，领导人不仅是领导，更需一起参与。 回家作业 请于国庆后提交一份各自团队的组员分析报告给项目经理 谢 谢 大 家! 管理技巧培训 督导的角色和责任 授权技巧 激励技巧 课程目标 介绍课程目标和破冰练习 20分钟 督导的角色和责任 15分钟 授权技巧 100分钟 激励技巧 80分钟 课程评估 5分钟 日程安排 Group A: 你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？ “督导”的定义 小组讨论 Group B 督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置。 “督导”的定义 小组讨论 督导是“连接组织的桥梁” 授权技巧 授权就是分配工作给团队的每一个成员。 高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。 什么是授权? 扩展你的时