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Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao Continued Nagoya · Shanghai · Guangzhou · Tianjin · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Qingdao· Chongqing · Wenzhou 中国三星 2006版 第一节 班组长的岗位职责 一、班组长的定义和要求 1.班组长的定义 2.班组长的角色 3.为什么界定岗位职责? 4.班组成员的岗位职责 5.班组长的岗位职责 6.班组在企业中的地位 7.班组长的基本能力 8.班组长的10项要求 二、小组讨论 1.描述你所希望的下属 2.描述你所期待的上司 3.你为什么愿意担任现场管理的职务? 班组长是指在生产现场,直接管辖5—20个左右的生产线操作工,并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。 1.班组长的定义 企业利润?1)??承上:承担单位职责--达成组织目标--执行上司的指示2)??启下:做好组织的管理--带领团队达成任务--使各项资 源充分有效发挥3)?平衡:协调--公关 2.班组长的角色 承上: 配合上司 启下: 指导下属 平衡: 协助同事 企业利润 1) 让班组长的明确自己的岗位职责2) 避免造成各人职责的混乱3) 消除两不管区域4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5) 消除权力斗争6)?促进有效的团队合作 3.为什么界定岗位职责? 1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地3 保持工作场地的有序安排4)遵循标准化工作5)学习新的生产技能6)贯彻制造质量原则7)根据规定开展全员生产性维修8)争取不断改善工作场地的状况9)参加班前班组会议10)朝着班组共同目标努力工作 4.班组成员的岗位职责 1)确保班组的安全生产2)作为班组的代表3)持团队合作并解决内部问题4)接纳、培训新班组成员5)讨论、交流公司目标,制定、达成班组目标6)跟踪班组目标,更新班组记事栏7)准备并主持班组会议8)快速响应暗灯信号,并负责解决问题。 5.班组长的岗位职责 班组长的权限 A.班组生产经营活动的组织指挥权 B.劳动组织的调配权 C.组织实施规章制度权 D.拒绝违章指挥和停止违章作业权 E.职工奖惩的建议权 F.奖金分配权 G.举才权 H.维护职工合法权益权 穿戴个人劳防用品(PPE) 1)对企业—生产经营活动的基本单位 2)对部门—最基层的管理单位3)对生产—流程的衔接要素 4)对员工—是展现、完善自我的基本场所5)班组是激发创意、解决问题的团队! 6.班组在企业中的地位 基层执行 中层管理 高层决策 7.班组长的基本能力-P6 2类知识 工作知识 工作职责的知识 3种技能 不断改进的技能 员工技能 教学技能 1)热爱自己的职业2)走动式管理 3)运用合适的教育,不断提高下属工作能力4)以各种前瞻性的设想来开展工作 5)培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性6)积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己 7)积极掌握业务知识和管理方法 8)运用各种激励手段,促使作业人员自发地积极行动。9)以身作则10)倾注一切热情和力量去面对工作 8.班组长的10项要求 1.描述你所希望的下属2.描述你所期待的上司3.你为什么愿意担任现场管理的职务? 二、小组讨论 中国总部 2006版 三. 班组长如何履行工作职责? ■ 班组长的日常工作 ■ 制定业务计划 ■ 岗位之间的接口处理 ■ 认真执行规章制度 ■ 监督与控制 ■ 正确下达指示 单元目录 班组长的日常工作有哪些? ? 日别管理内容 ■ 班组长的日常工作 ① 指示类 ② 确认类 ③ 异常类 ④ 基本类 ? 日别管理内容 日别管理内容 - 指示类 日别管理内容–确认类 日别管理内容–异常类 日别管理内容–基本类 ■ 制定业务计划 无论是哪一级的管理者都要认真的做好计划。 尤其是班组长在操作一线工作,更要有详细、 周密的计划。这样,才能作到有条不紊,很 好的安排班组的业务。 作为班组长的你,是否有 自己的业务计划呢? ■ 制定业务计划 ◆ 首先弄清楚自己应该做什么 → 理解广义的问题概念 ◆ 要解决的问题 → 确立目标 ◆ 怎样去安排? → 拟订计划 ◆
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