如何与下属沟通(提出批评五步法).pptVIP

如何与下属沟通 班组长培训讲义 提出批评五步法 第一页，共三十八页。 一、提出批评的重要性 第二页，共三十八页。 一、提出批评的重要性 作为一名基层的管理者，批评是日常工作中的一项重要内容。对待下属，不仅要适当的激励，当下属犯了错误时，还需要及时提出批评，督促下属尽快地改正错误，不断进步，变得更加优秀。反之，对员工放任不管，只会阻碍员工的发展、团队的建设，甚至整体的工作业绩。 第三页，共三十八页。 第四页，共三十八页。 二、为什么不批评 第五页，共三十八页。 1、不批评的借口 ①业绩重要，激励更重要 ②公司的要求、目标太高了 ③有记录，等评估时一起谈 ④下属太爱狡辩，等出大事再说 ⑤批评也没有用 第六页，共三十八页。 ①业绩重要，激励更重要 有的主管认为只要业绩好，其它的都是小事，没必要管。 有的主管更看重激励，觉得批评会削弱激励的作用，所以干脆不批评，只激励。 第七页，共三十八页。 主管甲在和主管乙谈话，时钟指向9：20，某员工走进办公室。 员工（对主管）：嗨！你早。 主管甲：早什么？你又迟到了。 员工做个鬼脸，走开。 主管乙：你的员工经常迟到吗？ 主管甲：是，有时会迟到，但我不大爱管他们。 主管乙：为什么不管呢？ 主管甲：我觉得抓业绩最重要，迟到这种有关纪律的事，不大好管。 举例 第八页，共三十八页。 ②公司的要求，目标太高了 主管自己也对