保洁部员工培训实施标准作业程序.pdfVIP

保洁部员工培训实施标准作业程序 一、目的 规范职员培训工作，使职员培训系统化、规范化，确保职员具备满足工作需要 的知识技能。 二、适用范畴 适用于治理处所属职员的培训工作。 三、职责 1、治理处主任负责监督及抽查培训实施情形、验证培训成效及对外联系培训教 师。 2、保洁部主管负责制定部门培训打算并组织实施和培训质量检查。 3、保洁部领班负责清洁操作的培训。 四、程序要点 1、年度培训打算的制定 (1)服务处保洁部主管于每年的 12月15 日前做出下年度的职员培训打算，并上 报公司审批。 (2)职员培训打算必须符合下列要求： ①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度； ②有具体的实施时刻； ③有明确的培训范畴； ④有考核的标准； ⑤有培训费用预算。 2、新入职职员的培训 (1)新职员入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗： ①入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、差不多动作程序、公司的 差不多情形，并带领新职员熟悉工作环境； ②翌日由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服 务标准及部门的岗位职责等一系列的培训； ③第三、四天由保洁部主管、领班进行差不多清洁知识的培训； ④第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位 的老职员负责培训，每个岗