决策-管理学原理(1).ppt

决 策;本章主要介绍决策含义及其在管理中的作用、决策的类型、影响决策的因素、决策制定的过程、决策制定的基本方法 本章重点：决策的类型、影响决策的因素 本章难点：决策制定的基本方法;主要内容;导入案例1——美国西南航空公司;导入案例2——史玉柱与巨人大厦;两次“败笔”从辉煌走向低谷;思 考;回答： 1、决策对于企业的重要意义和地位 2、启发 成功的决策推动企业进一步走向成功——Southwest Airlines 案例。 失败的决策（一招不慎）致使企业“满盘皆输”—— 巨人集团的倒掉。 ;　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ;决 策 概 述;若想使决策达到最优，必须具备三个条件，缺一不可。 （1）易获得与决策有关的全部信息 （2）真正了解全部信息的价值，7day酒店 并据此拟出所有可能的方案 （3）准确预测每个方案在未来的执行结果。 但现实中这三个条件往往得不到满足。 ;决 策 概 述;按可靠程度 分类;决 策 概 述;决 策 概 述;程序化决策：要解决的问题属于结构化问题，解决这类问题有章可循，以授权下级处理为宜。 非程序化决策：要解决的问题属于非结构化问题，解决这类问题需要高度的 七天连锁酒店 7day酒店 钟点房判断力和经验，应由最高管理者亲力亲为。（例如：新产品的开发，新机构的设置等） 数量上：绝大多数（80%-90%）属于程序化或半程序化决策。 重要性上：非程序化决策是组织中最重要的决策;不同管理层次作出的决策类型;主要内容;决策过程;诊断原因：根据各种现象诊断（分析、判断）出问题产生的原因。 确定目标：分析问题的各个构成要素，明确本次决策所要达到的目的。;[思考题]怎样才能正确地判断问题呢？;2、制定解决方案（制定备选方案）：在限制因素的范围内去寻找至少两个备选方案。应注意： （1）不只应使用自己熟悉的经验和借鉴别人的经验，最好能有所创新。 （2）应列出主要约束条件和可控及不可控的程度。（即可行性的问题）;3、选择与评价方案：根据决策目标的要求，比较各种方案可能执行的结果，看它们对目标的满足程度，然后作出选择和评价。 在权衡备选???案时，应考虑： （1）该方案是否有助于达到决策的目标（合理性标准） （2）该方案是否体现了最大限度的经济效益（经济性标准） ;4、实施和监督 实施：一项正确的决策可能由于不良的实施而无法达到预期结果。 实施与监督要注意： （1）决策者必须宣布决策并为其拟采取的行动制定计划、编制预算。 （2）决策者必须与参与决策实施的管理人员沟通，对实施过程中所包含的具体任务进行分配。 （3）决策者必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励与培训。 （4）决策者必须对决策的实施情况进行监督。 通过监督，可以发现决策实施过程中出现的偏差，以便采取相应的处理措施，进行决策控制。;主要内容;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;主要内容;决策方法;2、定量决策方法 定量决策：与决策有关的主要因素可用数量表示出来，这些数量之间的关系可用数学式表示。 特别适用于：多个方案的比较和评价。;决策方法;例：某电子器件厂的某种产品生产能力：10万件，固定成本（Ｆ）：250万元，单位变动成本（ CV ）：60元/件，国内已订货：８万件；单价：100元。外商要求订货：２万件；单价75元；外商负责运费，单位变动成本降为50元/件。 要决策：接受外商订货？ 目标：提高企业利润 关键：利润多少？;解答： 不接受订货： 利润=8万件×100元/件－８万件×60元/件－250万元=70万元 接受订货： 利润= 8万件×100元/件－８万件×60元/件+2万件×75元/－2 万件×50元/件－250万元=120万元 决策——接受外商订货;决策方法;决策树：由决策节点、方案枝、状态节点和概率枝四个要素组成的状态图。;例:假设某公司计划开发一种新产品，设计了两种方案。方案1：若上市成功可获利600万元，若失败则亏损300万元。方案2：若上市成功可赢利400万元，失败则亏损50万元。根据市场分析，方案1成功的概率为60%，方案2成功的概率为70%。该公司需要在开发时在两个方案中作出选择。 问题：选哪一个方案？;265;例2：如例1，但还考虑到各方案的投资，设方案1的投资为30万元，方案2的投资为60万元。;方案1;决策方法;例：某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产（各种方案的收益值见下表）。试分别用乐观准则（大中取大）、悲观准则（小中取大）、最大后悔值最小化三种方法分别选择最优的产品方案。; 解答：乐观准则、悲观准则;60;小