铁道交通运营管理专业人才需求调研分析报告（高职）.docxVIP

铁道交通运营管理专业人才需求调研分析报告 一、调研目的与意义 通过全面开展对企业、学校和毕业生的调研，及时准确地把握中国铁路运输行业的发展现状、发展趋势，了解铁道交通运营管理专业人才结构现状、技术技能人才需求状况，了解企业职业岗位设置人员需求情况，了解高等职业院校的培养目标、人才规格和培养模式，了解毕业生就业状况及对学校教学情况的反馈，对人才在知识、能力、素质等方面的提出相应要求，旨在为客观、合理修订《高等职业学校铁道交通运营管理专业教学标准》提供第一手资料。通过对调研数据的综合分析，了解企业需求与高职人才培养、学生能力发展三者之间的矛盾，获得人才培养在知识、技能和素质等方面的核心要求，了解高职院校课程设置、专业建设方面的主要问题，为铁道交通运营管理专业高等职业学校专业教学标准研制修订工作提供比较全面、客观的依据。 二、调研对象与方式 （一）调研对象 行业：研究国家发改委、工信部、中国铁路总公司等权威机构发布的报告、铁道行业教学指导委员会铁道运输专指委、铁道协会报告。 企业：调研了中国铁路总公司所属 18 个铁路局集团公司，具体单位涉及各铁路局运输处、客运处、货运处、车务段、车站、货运中心等。 学校：调研的学校为全国25 所举办铁道交通运营管理专业的铁路高等职业院校。 毕业生：面向各校铁道交通运营管理专业历年毕业生进行问卷调查。 （二）调研方式 主要使用现场调研、座谈、问卷调查、网络调研等方式。 三、调研情况 （一）行业发展调研 研究国家发改委、中国铁路总公司等权威机构发布的报告，专业咨询公司的分析报告，调查中国铁路运输行业、铁道行业教学指导委员会铁道运输专指委、铁道协会，查阅分析国务院办公厅、交通运输部和中国铁路总公司联合印发的《中长期铁路发展规划》、《推进运输结构安排三年行动计划（2018—2020 年）》，交通运输部印发的《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》、《交通运输服务决胜全面建成小康社会开启全面建设现代化国家新征程三年行动计划(2018-2020 年)等材料，了解铁路运输业总体发展形势，掌握中国铁路总公司发展战略、产业结构安排等对行业有关技术技能领域提出的新要求，跟进职业岗位设置情况及行业人才结构现状，熟悉行业技术技能人才供求状况及需求预测，特别是对高等职业教育的供求状况。 （二）企业需求调研 通过设计企业调查问卷内容来了解铁道交通运营管理专业生产与应用企业基本情况、岗位设置、不同级别专业人才配置比例、企业人才需求现状及未来需求趋势；高等职业学校毕业生在企业的就业岗位；企业对高等职业学校毕业生的素质与能力要求；企业对高等职业学校毕业生持证上岗的要求与证书种类、等级要求。 通过与行业和企业专家、人力资源访谈来了解铁路运输行业现状及发展趋势；需求铁道交通运营管理专业企业人才状况及需求，专业核心能力、非专业能力，关键能力，特别是对高等职业教育人才需求；对高等职业学校学生培养的建议；对铁道交通运营管理专业课程设置及教学内容改革的建议。 （三）同类院校调研 了解铁道交通运营管理专业在校生人数、生源分布情况、录取率、课程体系、校内实习基地、校外实习基地，师资配置情况、课程建设情况、数字化资源库建设、信息化应用等情况、专业执行情况；了解铁道交通运营管理专业学生取得职业资格证书情况；了解毕业生去向、就业率、就业对口率等。 （四）毕业生调研 了解毕业生情况、岗位名称、岗位工作描述、必备的职业技能、必备的专业知识、必备的职业道德和行为规范、入职前三年的工作岗位或主要工作职责，对在校期间课程设置的满意度、对在校期间所授知识、技能的实用程度。 四、调研分析 本次调研企业主要为中国铁路总公司所属 18 个铁路局集团公司，具体单位涉及各铁路局运输处、客运处、货运处，车务段、车站、货运中心等。调研访谈的对象有车站值班员，客运值班员等一线员工、调度处、人事处等铁路运输职能管理部门相关人员；调研的高职院校有国家示范性高职院校、省示范性高职院校和普通高职院校；调研的毕业生来自不同地区、不同层次就业的高职院校的铁道交通运营管理专业，利用微信问卷的形式共发放调查问卷 490 份，其中有效问卷 474 份。总有效率 95.3%，具体调研问卷的收集情况如下表所示： 表 1 调研问卷概况表 项目名称 企业问卷 学校问卷 毕业生问卷 问卷种类 微信问卷 微信问卷 微信问卷 调研对象 企业各层次在职员工 高职院校铁道交通运营管理专业专任 教师 铁道交通运营管理专业毕业生 问卷总数 180 份 100 份 210 份 获取数据 9121 个 2623 个 13062 个 有效问卷 176 份 92 份 206 份 有效率 96.7% 92% 98.1% 可信度 高 高 高 3 由上表可明显看出，此次调研问卷问项设计合理科学，涵盖面广，调研数据有效率 95.6%