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仪容仪表礼仪 社交与礼仪 SHEJIAO YU LIYI 第十三章 涉外礼仪 2 1 涉外礼仪概述 五大洲风俗礼仪 涉外礼仪是涉外交际礼仪地简称,即在对外交际中,用以维护自身形象,对交往对象表示尊敬与友好地约定俗成地习惯做法。 与外国人交往,需要了解与掌握涉外交往地基本原则,它既是对国际交往惯例地基本概括,又对参与涉外交际地中国人具有普遍地指导意义。了解这些基础礼仪是涉外交往修养地集中体现。 13.1 涉外礼仪概述 13.1.1 涉外礼仪基本原则与规范 1. 维护形象 2. 不卑不亢 3. 求同存异 4. 入乡随俗 5. 信守时约 6. 热情有度 7. 谦虚适当 8. 尊重隐私 9. 女士优先 10. 以右为尊 13.1 涉外礼仪概述 13.1.1 涉外礼仪基本原则与规范 涉外称呼要符合礼仪要求。否则容易伤害对方感情或者被对方认为缺乏礼貌。 1．社会称谓 非正式地情况下可以名字相称,有时长辈甚至允许年轻人喊它们地名字。 场合,人们会采用适当地称谓。 美国人会使用一些很正式地称谓来反映出它们欧洲背景地传统。 13.1 涉外礼仪概述 13.1.2 西方风俗 2．亲属称谓 英语地亲属称谓以家庭为中心,一代人为一个称谓板块。 只区别男性,女性,忽视配偶双方性别不同地称谓差异。 男女平等。 13.1 涉外