现代求职礼仪应注意的细节.ppt

（四）言谈——自然，文明 语调 自然 沉稳 不拿腔拿调 * 第三十一页，共五十四页。 语速 不疾不徐 听得舒服 听得清楚 * 第三十二页，共五十四页。 礼貌 敬语 谦语 雅语 * 第三十三页，共五十四页。 您好 请 麻烦您 谢谢 对不起 真不好意思 过奖了 再见 …… * 第三十四页，共五十四页。 日本“推销之神”原一平以自己50年的经验总结了笑的10个好处： 笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户； 笑能拆除你与准客户之间的“篱笆”，敞开双方的心扉； 笑使你的外表更迷人； 笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局； 笑能消除自卑感； 你的笑能感染对方也笑，制造和谐的交谈基础； 笑能建立准客户对你的信赖感； 笑能除去自己的哀伤，迅速地重建信心； 笑是表达爱意的捷径； 笑会增进活力，有益健康。 * 第三十五页，共五十四页。 （五）举止 1. 微笑 * 第三十六页，共五十四页。 微笑时忌： 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 窃笑 狞笑 咯咯笑 * 第三十七页，共五十四页。 2. 递物 安全：例如，递剪刀、笔 便利：例如，递书本 尊重：双手、礼貌用语 * 第三十八页，共五十四页。 求职礼仪 第一页，共五十四页。 西方一句谚语∶“获得工作的不一定是最能胜任的人，却一定是最懂得求职之道者。” 综合素质中蕴涵着的不仅仅是知识，更重要的是蕴藏着基本的礼仪。 眼球经济社会中，必须注意第一印象。第一印象留在人的记忆中可能是毕生难忘的。 * 第二页，共五十四页。 影响第一印象形成的因素 1．外貌与着装（占50%） 2．语气与声音（占40%） 3．言谈与举止（占10%） * 第三页，共五十四页。 礼仪的内容 见面礼仪 电话礼仪 内容提要 * 第四页，共五十四页。 一、礼仪的基本内容 外显 仪容——头发、脸庞、嘴巴等部位的修饰 仪表——服饰穿着 仪态——站姿、坐姿、走姿等 言谈——说话（要文明礼貌，忌粗俗） 举止——举手投足、一举一动（都守规矩） 仪式——开展活动的方式、规范、程序 * 第五页，共五十四页。 （一）仪容 头发 头发整洁 发型大方 * 第六页，共五十四页。 面部 面部干净、清爽 容光焕发、充满活力 口腔无异味 男士：常修面、剃须 女士：不宜浓妆艳抹 * 第七页，共五十四页。 手部 清洁、卫生 不宜留长指甲 不宜涂彩指甲 * 第八页，共五十四页。 （二）仪表 穿着打扮应该做到两个符合： 符合应聘岗位特点 符合学生身份 * 第九页，共五十四页。 在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春，不能太过于沉闷，但是不要太过鲜艳和抢眼。 第十页，共五十四页。 面试着装九要诀： 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 6 、只带一个手提包或公文包 7 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 8 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。 第十一页，共五十四页。 （三）仪态 1. 站姿——要有稳定感 女性：婷婷玉立、文静优雅 男性：刚劲挺拔、稳健大方 * 第十二页，共五十四页。 漠不关心、疑惑或无可奈何 * 第十三页，共五十四页。 自满、厌烦或气愤 * 第十四页，共五十四页。 傲慢 * 第十五页，共五十四页。 直接进犯 * 第十六页，共五十四页。 注意不雅站姿 两脚分叉分得太开 交叉两腿而站 一个肩高，一个肩低 一支脚在地上不停地划弧线 斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁栏杆上 与他人勾肩搭背地站着 * 第十七页，共五十四页。 2. 坐姿 坐姿表现立场 * 第十八页，共五十四页。 习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。 捏面部的任何部位（鼻子、耳朵、嘴唇)—没有把握和自信 看表---缺乏耐心 玩笔、戒指或者其他物品－－心不在焉 身体前后摆动－－紧张和有疑问 搓手－－不耐心 姿势“过于舒适：－－傲慢 两腿交叉和一只脚不停摆动－－厌烦和懈怠 啃指甲和指甲放在嘴边－－无把握 Company Name 第十九页，共五十四页。 * 第二十页，共五十四页。 * 第二十一页，共五十四页。 * 第二十二页，共五十四页。 不同场合下的坐姿 谈话、谈判、会谈时，场合严肃：正襟危坐； 倾听他人教导、指示、指点时：应坐在椅座的前半部，身体稍向前倾； 女士落座时：应把裙子向腿下拢好，以免不雅； 在比较轻松、随便的场合：可以坐得比较舒展、自由。 * 第二十三页，共五十四页。 * 第二十四页，共五十四页。 * 第二十五页，共五十四页。 * 第二十六页，共五十四页。 * 第二十七页，共五十四页。 *