沟通技巧改进课件.pptxVIP

有效的沟通技巧;课程内容：;第一讲：;目 录 ;沟通的重要性;沟通的目的 ;;阿维安卡51航班的悲剧;案例分析：; ;沟通的重要性;沟通与人际关系的建立;沟通与团队建设;沟通与自我的关系;有效沟通与我们的IT业;目 录 ;沟通的定义;沟通的定义：;沟通与说话的关系;信息发送者;目 录 ;做一做：;;沟通的形式; 看看一句话的成分：;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;请按要求表达下面的一句话：;总结下沟通五要素：;自我检查： （沟通计划）;目 录 ;沟通的基本问题;沟通的基本原理;怎么关心？;我们来放松一下下;让我们来体会一下：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;天下乌鸦一般黑?;;;一箭双雕 ;半斤八两;拔苗助长;美女;不拘小节;坐井观天;十面埋伏;周杰伦;自力更生;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;请教一下各位大虾当我们的电脑信息传输出问题时是因为什么原因呢？;;;回顾一下上次沟通课程;给你带来什么感受？;目 录 ;常见的沟通障碍;信息发送者;沟通障碍;沟通障碍;沟通障碍;沟通障碍的消除 　发送者 信息是发送给谁的？ 我为什么要进行沟通，我的动机是什么？ 确定和明白需要沟通什