北京开放大学社交礼仪第二次形考作业答卷---答案.docxVIP

第二次形考作业试卷总分:25得分:92 .有关转接电话，以下做法正确的是： A. “他不在，您打他手机吧,手机号是1301234567”B.？ “好的，我帮您记录一下，您贵姓？冷先生，冷淡的冷” C. “好的，您稍等。王老师，找您的电话”）. “喂，王姐，你的电话，是个男的” 答案:C.有关电子邮件的使用，以下做法正确的是： A.为了简明扼要，回复信件时，正文处只需写“知道了，谢谢”B.电子邮件不如纸质书信正式，开头结尾不必须有问候语 C.邮件内容较多时，最好列成几个段落依次写D.附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件 答案:C .以下接听电话的做法中错误的是： A.铃声响过许久才不急不慢的接起电话B.接起电话自报家门 C.接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来D.接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话 答案:A .有关礼品的馈赠，正确的做法是： A.在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”B.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以 后再送回 C.越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚D.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖 答案:D .在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这 是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（）A.违规的物品 B.败俗的物