保安员上岗培训内容.pdfVIP

保安员上岗培训内容（全套） 目录 一、课程设置及内容 2 二、培训目的 2 三、培训计划 3 四、培训方式 8 五、培训目标 8 1、总体目标 8 2、具体目标 8 六、培训内容 9 （一）对队列培训 9 （二）对擒敌拳培训 11 （三）对消防基础知识的培训 15 （四）对保密安全的培训 31 （五）法律及法规制度培训 31 （六）疫情管理制度培训 36 （七）言行规范、仪容仪表、公共形象培训 40 1 一、课程设置及内容 根据本项目安保服务工作的实际需求，对于本项目的培训计课程 主要分为专业技能理论知识、军事技能、思想政治、以及办公室人员 的办公自动化培训四大科目。 （1）专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业 道德、保安礼仪、救护知识等。 （2）军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务 技能、消防技能、救护技能等。 （3）思想政治培训内容包括：相关法律法规、党性教育、作风建设、 能力培训等。 （4）办公室工作人员培训内容包括：办公软件技能培训，保密培训 等。 二、培训目的 1.保安培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程 中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际 工作操作与运用。 2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容， 2 使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职 业道德和行为规范。 3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容， 在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国 家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤 区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及 事故的发生。 三、培训计划 【培训地点】 季度考核和年度考核考核地点为公司培训基地，其他阶段性考核 由各项目部负责人负责。 【培训目标】 （1）提高全体安保人员综合素质，树立良好的社会形象。 （2）提高全体安保人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周 到的服务。 （3）提高全体安保人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 【管理规定】 为保证这次全体安保人员的培训工作顺利进行，达到预期的目 标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律： 3 1、 不得无故不参加培训，违者按旷工处理 2、 培训时应该做到不早退不迟到，违者根据违规轻重与否进行 相应处罚 3、 遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 【考核管理】 培训结束后，对全体保安进行考核评定。 【培训时间】 1、培训时间按表格一执行，如项目有特殊情况（如重大活动、 重大节日等），可由项目经理或队长进行调整。 2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决 定。 4 1、年度培训计划 培训类别 培训内容 培训对象 培训方式 课时 岗位职责 全体员工 自学 4 现场勘察 相关人员 研讨 32 服务观念及沟通技巧 全体员工 授课、示范 4 基础培训 保安服务管理法规及条例 相关人员 授课、自学 10 突发事件处理 全体员工 授课、示范 4 消防治安教育