茶叶品牌的电商运营【案例分析】.docxVIP

茶叶品牌的电商运营案例分析报告 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 1电子商务概述与国内电子商务开展1 电子商务的概念1 电子商务的特点与传统商务活动的比拟1121市场全球化、连续化1 交易快捷化、虚拟化1本钱低廉化、交易透明化1 电子商务的主要形式2企业与消费者之间的电子商务(B2C) 2 132企业与企业之间的电子商务(B2B) 2133消费者与消费者之间的电子商务(C2C) 2 134线下商务与互联网之间的电子商务(020) 2 国内电子商务的开展现状3中国电子商务市场交易规模增长迅速3 142茶类产品互联网销售行情3茶类B2C企业运营模式的优劣势4 中国网购交易额PC端和移动端占比5 \o Current Document 2茶叶电子商务的开展与现状6 茶叶企业电子商务的几种形式6建立自己的网站进行企业品牌的宣传，以促进线下交易6 在淘宝、京东等购物平台建立网店，或直接建立独立网店进行网6 将企业客户管理系统与网站销售系统以及其他企业管理模块整商务升级为企业网络化、信息化6 茶叶网上购物的开展与现状6茶业电子商务的开展远落后于其它行业7 建立网站开展网络营销的仅占小局部但是呈快速增长趋势7已建立网站的茶商营销效果不一7 \o Current Document 3六安瓜片茶叶企业的b2c电商模式的开展现状及问题8 3.1六安瓜片茶叶b2c电商模式网站的运营情况83六安瓜片茶叶企业的b2c电商模式的开展现状及问题 六安瓜片茶叶b2c电商模式网站的运营情况 安徽省六安瓜片茶业股份，是安徽省农业产业化龙头企业、省级 扶贫龙头企业。公同自2002年创立以来，现有员工268人，是一家集生产、加 工、销售、科研为一体，涉及茶叶研发生产和销售、基地建设、旅游、茶文化 传播等相关产业的现代化大型企业。公同先后荣获了 “中国名牌农产品”、“国 宾礼茶供应商”、“世博指定生产商”、“中国茶叶行业百强企业”、“中华 老字号”、“中国著名商标”等荣誉称号。现已通过有机茶认证、IS09001质 量管理体系认证、AAA级标准化良好行为认证及出口自主经营权，使公司的各 种产品在品质方面得到了保障。 公司拥有2万亩六安瓜片有机茶叶基地及良种育苗基地，已建成三处标准 化、机械化六安瓜片生产基地；一万平方米科技研发加工中心、5000平方米仓 储物流检测中心、3000平方米电商运营中心、1000平方米六安瓜片营销中心。 重点打造的六安瓜片茶文化生态园位于六安市独山镇29公里处,规划面积近千 亩，总投资2亿元，建成后集茶叶生态园、“徽六”瓜片科技园、茶叶贸易、 生态农业观光、休闲度假于一体，具有经济效益、生态效益和社会效益的综合 产业园区。 公司现代化六安瓜片生产厂房于2013年建成投产,拥有的六安瓜片加工流 水线，可日处理10万斤鲜叶。该流水线集茶叶杀青、揉捻、理条、烘干、成型 于一体，实现茶叶加工全过程流水线作业。徽六产品包括六安瓜片、霍山黄芽、 精品石斛、高档茶籽油等。 2012年12月18日，徽六开辟旗下电商新品牌“叶叶珍”正式以企业的身 份入驻天猫。区别于传统的线下销售模式，专注互联网销售。徽六在短短不到 半个月的时间内，另起炉灶开设了徽六官方旗舰店。2013年12月份，董事长 曾胜春决定关闭叶叶珍官方旗舰店，由唐晨开始担任电商总负责人，并从销售、 仓库等部门调集20余名人员开始运营徽六天猫旗舰店。徽六天猫旗舰店开展迅 速，已经成为徽六不断前行的重要推动力。 徽六在线下有300多家直营门店，主要销售中、高档茶叶礼盒，客单价大 概在400—500元。而线上的徽六旗舰店除了经营门店的所有产品以外，还新开 发了网络产品一一适合自饮的低价铁罐装茶叶。由于线上的消费群体大局部出 于自饮的需求购买茶叶，徽六旗舰店的客单价并不高，大概在170—180元。 所以,虽然徽六官方旗舰店目前每月有80万元左右的营业额,但利润很薄。 “我们的战略目标是三年不赚钱，首先把市场整体培育起来。如果是普通的线 上卖家，产品卖不好关了店还能重新开业，但作为线下老字号，我们不能拿网 上的产品砸自己的牌子。”主管电商部门的徽六营销总监唐晨这样说到。 现在，徽六线上旗舰店与线下直营门店的产品已经全部打通，并实现了价 格同步。“如果在线下买不到网络产品，消费者会有疑问，是不是线上线下质 量不同、以次充好等等。”唐晨坦言。而网络产品专注于低价、自饮的特色， 也恰好弥补了线下门店只卖茶叶礼盒的缺陷，为老客户提供了一种新选择。 六安瓜片茶叶的b2c电商模式存在的问题缺乏对互联网及电子商务的了解与认识，盲目开展电子商务 许多茶叶公同看到了互联网带来的巨大机遇和财富。在缺乏对互联网电子 商务经济模式的认识和理解的情况下，盲目开展电子商务工程，造成