安全生产标准化达标知识手册.docVIP

平安生产标准化达标 应知应会手册（一般员工） 1.本岗位“一岗双责”内容； （随机询问1人） （3-1-4） 答：“一岗双责”履行所在岗位职责的同时，应履行分管工作范围内的平安生产工作职责，担当相应的平安生产责任。 （详见个人责任书） 2.本人岗位、工龄，考评机构询问后会再回查上岗、培训状况台账来核实回答状况；（随机询问1-2名） （8-4-1） 答：(依据实际状况回答） 3.是否转过岗或重新上岗，有没有接受培训教育，考评机构询问后会再回查相关纪录； （随机询问1-2名） （8-4-2） 答：统一答，没有 。 4.本人姓名、岗位，是否领过旅客运输平安学问手册？在岗时是否在手？ （13-2-2） 答:领过，在手。 5.是否进行过抢救学问培训？ (随机询问1-2名) （14-2-1） （此处抢救学问是指生产平安事故预防、避险、自救和互救学问） 答：进行过。 6.自己的应急现场处置程序有哪些？ （随机询问1-2名） （14-2-2） （此处指在现场应急处置方案中，员工本人的现场处置程序有哪些？ ） 答:（见附件 ５） 从业人员 1.本岗位法律规范标准知晓状况（抽查1-2名） （4-2-4） （若是询问一线平安例检人员或检票员岗位基本操作规程） 答：（见附件　4） 2.是否参与过公司平安制度培训学习？（抽查1-2名） （4-3-2） 答：参与过。 3.是否受过平安操作规程培训？ （随机询问1名） （4-4-2） 答：有。 4.危急场所的风险是什么？ （10-2-2） 答:作业场所的危急性：　　1.有发生火灾危急;　　2.有高空坠落危急;　　3.有触电损害危急;　　4.其他简洁导致人员损害、建筑物破坏、设施损坏危急。 应急队伍兼职人员 是否知道自己的分工职责？ （随机询问1-2名） （14-3-1） 答：（见附件　7） 附件４： 售票服务员的操作规程 程 程 序 作 业 内 容 质量要求 准 备 工 作 1、着装干净，佩带证章，签到上班。 2、参与班前会，接受任务。 3、打开售票电脑，输入本人工作代码。 4、备好零钱，挂好服务牌，整理操作台，按时开窗售票。 仪容端正，牌证齐全，代码正确，开窗准时。 收 款 售 票 5、坐姿端正，微笑迎客，用语文明。 6、售票时必需做到：“一会（会一般话和方言）”；“二清（车票日期、车次、时间、序号清，售票纪录清。”；“三问（问到站、日期，问车次、时间，问购票张数。）”；“四唱（唱到站，唱车次、时间，唱购票张数，唱收找钱数。）”；“五快（计算快，打票快，收找钱快，递票快，退机快。”。 文明售票， 礼貌待客， 快速精确， 票款相符。 互 通 情 况 7、客满、改线、停班时准时告知旅客。 8、准时向值班班长汇报客源流向、流量、流时变化状况。必要时提出增开班次的建议。 公告准时， 信息精确。 结 账 缴 款 9、售票结束，准时退出电脑操作系统。 10、锁好抽屉，关闭电脑，切断电源。 11、清点票款，交款。 清点精确， 上交准时。 下 班 前 12、做好下班前的交接工作。 13、搞好室内卫生。 14、班后会总结当日工作。 交接清晰，保障平安，搞好卫生，认真总结。 三品检查操作规程 1.0 目的 法律规范车站三品检查工作，强化场站平安源头管理，消退平安隐患。 2.0 适用范围 适用于三品检查员对进站旅客进行三品平安检查工作。 3.0 职责 三品检查员负责使用X光机对旅客行李进行检查，禁止旅客携带“易燃、易爆和易腐蚀”等危急品或其它禁运品进站上车。 4.0 操作规程 4.1 “三品”的定义 指易燃、易爆和易腐蚀等危急品。按“三不进站”要求，车站应配备危急品检测仪器（如X 光机），通过科技手段杜绝“易燃、易爆和易腐蚀”等危急品或其它禁运品进站上车，切实消退平安隐患，保障场站和旅客平安。 4.2 X光机操作程序 4.2.1开机前检查下列各项： 1) 检查X光机平安检查设施的外壳面板、显示器、键盘及电缆是否有损伤。假如有损伤，严禁开机。并且应拔出电源插头使其与主电源断开； 2) 系统通电前必需检查通道入口和出口处的用于防止X射线泄漏的铅门帘是否完好，如有损坏，需马上更换； 3) 检查传送带是否完好，是否有危害被检行李的尖刺和污迹； 4) 检查操作台上的锁有无被未经许可的人损坏的迹象； 5) 全部盖板均已盖好； 6) 检查设施是否接地； 7) 检查输送带是否清洁或有任何撕裂，开机前必需做到输送带完好； 8) 开机前需要检查通道内是否有滞留的滞留物，如有，开机时系统会自动倒带将滞留物送出