易栈星级版考试题库总经理查询试题.pdfVIP

总经理查询操作试题及解答 A、总经理查询的作用是什么？ ⑴、掌握客房当前及历史入住情况，了解当前客人入住情况； ⑵、掌握酒店账务发生情况、收款情况、合约账户欠账情况、 消费情况； ⑶、掌握酒店员工基本情况以及员工变动、员工考勤、工资 等情况； ⑷、掌握酒店库存的采购、领用等情况； ⑸、以图形的方式统计分析酒店各种相关报表。 B、 知道当前客房入住情况，该如何操作？ ⑴、运行【客房情况】下的《房态颜色显示》功能，系统把每间房间的状态以颜色的形 式进行表示，有整个房间的汇总统计描述； ⑵、运行【客房情况】下的《房态图表显示》功能，系统把每间房间的状态以图标的形 式进行表示，有整个房间的汇总统计情况； ⑶、运行【客房情况】下的《当前房态分析》里面的“房态列表显示”功能，系统把 每间房间的状态以列表的形式进行显示。“房态统计参考”功能，按房间等级进行统计，以 不同颜色加以描述； ⑷、运行【客房情况】下的《当前客房统计表》功能；系统以表格的方式对当前房态 情况进行统计显示。 C、如何查看当前入住客人情况？ ⑴、运行【客房情况】下的《住店客人简表》里面的“住店客人简表”功能，系统以列 表的形式对当前入住客人进行显示，你可以设置查看格式。“在