导游基础(高起专).docxVIP

15.（单项选择题）导游人员的基本道德规范是（）（此题2.0分）A.爱国爱企启尊自强 B.一视同仁，不卑不亢C.克勤克俭，宾客至上 D.团结服务，顾全大局答案:A 解析:无16.（单项选择题）以下选项中，哪一个不是群众旅游时期导游服务主要呈现的特征（）（此题2,0 分）A.导游职业自由化 B.导游服务商品化C.导游服务规范化 D.导游服务多功能化答案:D 解析:无17.（单项选择题）（）国务院正式批准中国青年旅行社成立？（此题2.0分） 29033.029033.0 29033.0D. 29582.0 E.忌送书籍答案:ABE 解析:无40.（多项选择题）台湾八景包括（）（此题4.0分） A.玉山积雪B.阿里云海 C.清水断崖D.太鲁幽峡 E.太鲁幽峡答案:CD 解析:无 答案:B解析:无 18.（单项选择题）在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心（此题2.0分）A.导游服务 B.讲解服务C.接待服务 D.送客服务答案A 解析:无19.（单项选择题）导游人员针对游客需求及时向旅行社反映，通过努力满足其要求符合导游服务 的原那么有（）。（此题2.0分）A.游客至上原那么 B.礼貌待客原那么C.合理而可能原那么 D.规范化服务原那么答案:C 解析:无.（单项选择题）导游服务在整个旅游接待中处于（）地位。（此题2.0分） A.纽带B.次要 C.主导D.标志 答案:C解析:无 .（单项选择