南开大学22春“旅游管理”《前厅运营与管理（一）（二）（EI双语）》平时作业(VI）参考答案试卷号：14.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《前厅运营与管理（一）（二）（EI双语）》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。()A.正确B.错误 参考答案：A 2.住店客人在前台所提出的住店要求通常包括高楼层房间，非吸烟房，带景观的房间等。()A.正确B.错误 参考答案：A 3.房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系()A.房间的面积B.房