人力资源开发与管理(工作分析与职位设计).ppt

职位设计 职位设计与分类链接 职位设计的流程链接 返回目录 第三十页，共四十六页。 职位设计概述 职位是管理的基本单元 职位是工作与人的统一，是管理的基本单元 职位包括两大因素 要求完成的任务（工作、职责） 担任工作的人 管理以人为对象，还是以工作为对象？ 职位设计是根据业务需要，设置职位负责一定的工作，以保证完成任务的管理工作，即将组织任务分解落实到人、所有任务均由相应职位的人员承担的工作过程 职位设计的成果：职位设计方案 第三十一页，共四十六页。 职位分类 职位分类的依据：工作性质/责任大小（任职要求） 横向分类：按照职位的业务性质区分 职组、职系 纵向分类：按照职位的责任大小、工作难度、任职要求区分 职级、职等 职位谱系 返回子目录 第三十二页，共四十六页。 职位设计流程 组织功能分析→组织流程图 流程图与关键流程分析（控制点） 职位设计初步方案→职位设计方案调整优化→职位设计方案 职位品评→职位分类 部门化 组织结构设计 第三十三页，共四十六页。 人力资源管理工作分析与职位设计 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 第一页，共四十六页。 目 录 工作分析链接 职位设计链接 职位说明书的编制链接 第二页，共四十六页。 工作分析 工作分析的基本概念链接 工作分析的内容链接 科学管理时代的工作分析链接 工作分析的流程链接 工作分析的基本方法链接 返回目录 第三页，共四十六页。 工作分析的基本概念 工作分析的含义 工作分析是对组织中各种工作职务的特征、规范、要求，以及对完成此工作的员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生工作描述和职位说明书。 工作分析需解决的问题： 设立职位的目的、任务或职责 权力 隶属关系 工作条件 任职资格 岗位价值（工作报酬） 第四页，共四十六页。 工作分析的基本概念与术语 1、工作要素： 工作中不能再分解的最小动作单位 2、任务： 为达到某种目的所从事的一系列活动 3、责任： 个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一个或多个任务组成 4、职位： 根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，职位是与个体一一匹配的 5、职务： 一组重要责任相似或相同的职位。 第五页，共四十六页。 工作分析的内容 工作分析主要包括工作描述和任职人员资格要求两方面 1、工作描述 具体说明工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题 （1）工作名称 （2）工作或和工作程序 （3）物理环境 （4）社会环境 （5）聘用条件 第六页，共四十六页。 2、任职说明书（人员任职资格，任职要求） 说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括： （1）一般要求：年龄、性别、学历、工作经验 （2）生理要求：健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度 （3）心理要求：观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等 返回子目录 第七页，共四十六页。 工作分析的作用 1、工作分析是人力资源规划的基础 2、工作分析有助于选拔和任用合格人员 3、工作分析有助于设计员工开发计划 4、工作分析是绩效评估的标准和依据 5、工作分析有助于实现公平报酬 6、工作分析有助于人力资源开发与管理的整合功能的实现 7、工作分析是实现人力资源调控的基本保障 工作分析——管理的基础 第八页，共四十六页。 工作分析是管理的基础 传统管理：因人设事 科学管理：因事用人 人与工作的匹配是管理追求的目标 人力资源管理的基本原则 因事用人为基本原则 兼顾因人设事的辅助手段 返回子目录 第九页，共四十六页。 科学管理时代的工作分析1 吉尔布雷思（Frank Gilbreth，1868~1924） 动作研究与“动作经济原则” “世界上最大的浪费，无过于不必要的、错误的、无效的动作所造成的浪费” 砌砖动作：从18种减少到5种，速度从每小时120块到350块 动作基本元素的研究（18种：） 分解动作研究（专用计时钟、灯光轨迹影片） 疲劳研究 探讨工作、工人与环境之间的关系 第十页，共四十六页。 科学管理时代的工作分析2 泰勒搬运铁块实验（伯利恒钢铁公司的原料搬运工作，1898） 工作内容：搬运铁块从库房到车厢 原工资标准：1.15美元/天 工作效率：12~13吨/人.天 奖惩办法：谈话或开除 第十一页，共四十六页。 泰勒的动作分析与时间研究 A、研究对象选择 B、工作过程分析 1、从车上或地上搬起铁块/2、搬着铁块在平地行走