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信息是什么？ 管理问题的答案 数据、信息和决策的关系 决策过程 数据 信息 数据只有用于决策才能成为信息 决策需要的是信息，而不是数据 Data Information Knowledge Decision Activity 从数据到行动 信息系统的构成 问题： 面临的管理决策 原始数据 数据处理 决策过程 答案：决策 加工后的数据 ERP系统 企业考核政策对信息化的影响 有效产出 存货 营运费用 决策（问题的答案） 管理决策过程（TOC） 净利润 投资回报 现金流量 企业目标 ERP系统 面临的管理问题 信息系统 实现局部目标（考核指标） 考核政策 ERP系统的作用- 如何定位ERP系统？ 事务处理（数据处理） 业务流程自动化 辅助管理决策 提升企业的绩效 高层获取信息的旁路系统（控制方式的改变-事后监督） 如何分析业务对ERP系统的需求？ 明确定位（事务处理，还是辅助决策？） 做哪些管理决策？ 做这些管理决策需要什么数据？ ERP系统能提供这些数据吗？ 动态的同步生产数据 ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划 沈阳机床股份有限公司信息化管理部 课程提纲 ERP形成与发展的四个阶段 什么是ERP ERP的特点 总结 ERP发展的四个阶段 物料需求计划阶段(MRP:Material Requireme