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细节决定成败 ——管理规范化的重要性 孔子说：“君子无理不动，无节不作。” 老子又说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。” 看来无论是有为而仁，还是无为而治，细节的重要性，古人早有定论。既然古之圣贤尚且如此，为何今之众人又要嗤之以鼻？更有甚者常以不拘小节来显示豪迈气概。不可否认，生活中常常会遇到豪爽之人，我们与之为友也会对其赞叹欣赏。这使我们常常走入一个误区，那就是将性格豪爽等同于不注重细节。 下面我们来分析两个人物： 水浒传中的鲁智深，是个粗俗豪迈之人。拳打镇关西时，动手前先让镇关西剁了十斤肥肉，十斤瘦肉，十斤寸金软骨，消耗了他的体力，然后出其不意将之三拳打死。见其断气，却又说他装死无赖，自己赶紧走人。这一套组合拳可谓粗中有细，拿捏恰当，所以这种行事方式注定了鲁智深终得善终的命运。 反观另一名著三国演义中的张飞，同样是个粗人，却缺少一份注重细节的心态，任意妄为，急躁不堪，因为手下不满而对其鞭打，最后被手下杀于梦中，悲剧收场。 从马克思主义哲学辩证法来看，注重细节与否是由当时的客观条件决定的， 有时需要认真处理好细节，有时却要抛开“小节”的桎梏。 进程中一个环节疏漏也会半途而废， 主因次因常常是转化的。 ·大 家目标趋同、战略趋同、结果不一致，主要原因就在于对于细节与小节的尺度把握，细微处 一样体现竞争力。 · 一个滑落在跑道上的小铁片造成了空难， 一个小小的零件不合格造成宇 航飞机爆炸，一份电文翻译错误造成一场战役的失败。容易被忽视的细节往往造成难以挽回 的损失。