实训一企业财产保险业务实训.doc

PAGE PAGE 26 实验一 企业财产保险业务实训 一、实验准备 1. 理论基础知识准备： 学生应了解企业财产保险的概念，熟悉我国企业财产保险的主要险种及其保险责任和责任免除，掌握企业财产保险的主要单证的名称、含义、内容以及作用，熟悉企业财产保险的实务处理。 2、教学准备 （1）场地准备：配有电脑的保险实训实验室、学院及周边环境 （2）教学资料准备：企业财产保险相关单证、企业财产保险案例、企业财产保险险种条款及费率、企业资料 二、实验目的 通过本实验项目要求学生了解企业财产保险业务活动流程；了解我国的企业财产保险险种及发展状况；掌握企业财产保险业务活动各环节的基本要求和操作要点。 三、实验主要内容 实验项目一 企业财产保险认知实训 1.学生通过网络，了解和总结国内各财产保险公司的企业财产保险产品现状（尤其是有特色的险种）。 2.根据附件一的资料，了解企业财产保险的险种条款和费率，以及常见的保险单证。 实验项目二 企业财产保险投保规划实训 根据附件二所给的企业资料，任选一家企业以小组为单位为其设计投保建议书（如范例所示格式），完成后提交电子文档给老师。 实验项目三 企业财产保险业务流程实训 由小组成员依次扮演客户、财产保险公司、财险代理人和经纪公司四个角色，模拟企业财产保险各环节，学生从所扮演角色的角度出发，熟悉和掌握企业财产保险理赔业务各环节的操作要点及相关技巧；学会填写企业财产保险相关单证。 登陆以上保险核心业务实验教学软件系统，在实验选择框内选择“实验一 企业财产保险业务实训”实验，查看实验信息，并点击“进入实验”按钮，进入该实验的角色选择页面。 由小组成员依次扮演客户、财产保险公司、财险代理人和经纪公司四个角色，模拟企业财产保险各环节，学生从所扮演角色的角度出发，熟悉和掌握企业财产保险理赔业务各环节的操作要点及相关技巧，所需完成实验操作项目如下。 客户所需要完成的操作项目 序号 得分项 得分(分) 最大得分(分) 完成状态 1 企财险向保险公司进行询价 1 5 2 企财险向代理人进行询价 1 5 3 企财险向经纪公司进行询价 1 5 4 企财险直接投保（投保单提交） 1 5 5 企财险委托经纪公司 1 5 6 企财险委托资料提交 1 5 7 企财险委托投保签字 1 5 8 风险问询表填写提交 1 5 9 企业财授权委托 1 5 10 投保查勘确认 1 5 11 企财险保单签收 1 5 12 企财险保费支付 1 5 13 企财险企业添加 1 5 14 企财险变更提交 1 5 15 危险事故向保险公司报案 1 5 16 危险事故向经纪公司报案 1 5 17 危险事故向财险代理人报案 1 5 18 企财险危险事故查勘确认 1 5 19 企财险危险事故理赔申请 1 5 20 企财险危险事故支付确认 1 5 财产保险公司所需要完成的操作项目 序号 得分项 得分(分) 最大得分(分) 完成状态 1 企财险产品添加 1 5 2 客户询价处理 1 5 3 经纪公司询价处理 1 5 4 询价查勘报告书填写 1 5 5 报价单发送 1 5 6 报价单修改 1 5 7 企财险保险单核保 1 5 8 企财险保险单签发 1 5 9 经纪费用发放 1 5 10 货运险投标 1 5 11 企财险变更处理 1 5 12 企财险危险事故报案处理 1 5 13 企财险危险事故查勘报告提交 1 5 14 企财险危险事故立案处理 1 5 15 企财险危险事故理算处理 1 5 16 企财险危险事故核赔处理 1 5 17 企财险危险事故核赔支付 1 5 18 客户询价转交代理人处理 1 5 19 询价查勘报告书提交 1 5 20 企财险危险事故查勘报告填写 1 5 财险代理人所需要完成的操作项目 序号 得分项 得分(分) 最大得分(分) 完成状态 1 企财险询价处理 1 5 2 企财险危险事故报案处理 1 5 3 企财险危险事故报案 1 5 经纪公司所需要完成的操作项目 序号 得分项 得分(分) 最大得分(分) 完成状态 1 企财险客户询价处理 1 5 2 企财险向保险公司询价 1 5 3 企财险委托处理 1 5 4 企财险委托投保 1 5 5 企财险委托发布招标 1 5 6 企财险委托招标确认 1 5 7 企财险委托报案 1 5 8 回复给客户报价信息 1 5 9 企财险报案处理 1 5 企业财产险流程图（软件操作说明） 企业财产险投保业务流程图（软件操作说明） 企业财产险变更业务流程图（软件操作说明） 企业财产险理赔业务流程图（软件操作