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DHL公司案例分析第10小组 第十小组 李 丹 案例介绍 郑宝山 案例剖析 孔凡利 案例启示 徐 武 回答问题 王 春 技术支持 叶 嘉 网络支持 DHL 公司简介 三位美国人 Dalsey Hillblom Lynn 1969年创立于旧金山 敦豪航空有限公司 加州 美国地区提供航空速递服务 敦豪国际有限公司 比利时布鲁塞尔 世界其他地区服务 李丹 DHL公司简介（续） 12个运输枢纽 USA(Cincinnati,New York) Middle East(Bahrain) Australia(Sydney) Africa(Johannesburg,Nairobi) Far East(Hong Kong,Singapore) Europe(London,Brussels) DHL 公司简介（续） 全球划分为九个地区，地区经理负责对区内所属国家经理和代理人的管理，并承担盈亏责任。 全球营销服务小组负责业务拓展，信息传递，先进经验交流及销售协调。 DHL 公司简介（续） DHL公司简介（续） 服务项目 包裹：具有商业价值或需要申报的物品如：样品，零部件，磁带，录象带等。包裹长，宽，高不超过175厘米，重量不超过50