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成功品牌的创建——海蒂.舒尔茨
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今天,我向各位介绍企业品牌的创建问题,
首先,我要讲的是品牌的含义。虽然学术界和企业界流行多种说法, 但是,根据我的理解,品牌是一种标记,一个专有名称,是该产品区别于其他众多产品的标志,也是该企业拥有财富,占有市场份额的依据。
我们首先回顾一下“品牌”(Brand)这一词语的来历。Brand 的本意是指代“烙印”,就是说,早先游牧民族为了把自己的马群跟其他部落区分开来,他们在马的身上“打上烙印”,以示与众不同。后来,村里的手工制作者在自己的产品上打上记号,表明这些产品,或者说某些部件是出自他之手。
进入商品经济时代,乃至当今的信息化时代,品牌的意义显得犹为重要,品牌的构建起着特别重要的作用。
产品可以被大规模的生产、复制,但是,品牌是无法被大量复制的。接着,我要谈谈优秀企业如何构建、管理与推广着名品牌这个问题。在美国得克萨斯州的休斯顿市,设有全美企业的生产力与质量中心。我们所在的爱格瓦有限公司与该中心合作,进行了两项专题研究。第一项是在 1998 年,调查了最佳企业在品牌构建、传播及管理诸方面的情况,第二项是在 2000 年实施的,调研了全美企业品牌创建的实践范例。最后是,基于二十几家最优秀实践组织的调查数据,给我们各位的反思、启示。
品牌构建,先要确立基准目标。一般而言,可以从以下几个方面着手。第一,设置定向性;第二,进行品牌的非随
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