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互联网时代下企业市场营销战略的运用
[摘要]文章结合互联网时代发展特点,分析当前环境对于企业市场营销战略的挑战,探讨运用信息技术完善市场营销战略的路径,通过现代市场营销模式与传统营销模式的科学融合,并对营销渠道进行创新,满足消费者日益多样化的需求,提升企业参与市场竞争的能力。
[关键词]企业市场营销战略;网络营销;营销渠道创新
[doi]1013939/jcnkizgsc201917189
随着数字化、信息化时代的到来,越来越多的人选择在互联网上消费和娱乐,进一步催生了互联网经济的发展。各大企业也纷纷转变传统的企业市场营销观念,积极利用信息化技术开拓网络营销市场。企业市场营销的实质是建立企业与客户之间的沟通连接。互联网具有开放性、互动性的特点,可以帮助企业和用户实现更便捷的贸易互动。由于互联网不受时间和空间的限制,以互联网为基础的网络营销具有“更快速精准”触达客户的优势。因此,网络营销模式越来越受到企业的青睐,成为企业参与市场竞争、提升自身经营水平的重要方式。
1企业的市场营销战略分析
市场营销的核心是满足消费者需求,以产品适销对路、扩大市场销售为目标,是企业适应不断变化的环境,并对变化的环境做出反应的动态过程。从竞争态势看,市场的基本模式分为独家垄断市场、寡头垄断市场、垄断性竞争市场和完全竞争市场。企业要想在复杂多变的市场环境中取得生存和发展,就必须认清自己的产品处于何种市场竞争态势之中,并制定与之匹配的市场营销战略。传统的市场营销策略应用4p理论,包括产品、价格、渠道和促销。4p理论是以企业自身视角来考虑,没有将客户需求放在与企业利润同等重要的地位上。而互联网的发展使得客户能够主动参与进来,与商家实现沟通互动。这就决定了现代网络营销需要把客户整合到营销过程中,从客户需求出发。因此,在4p的基础上又发展出4c理论,包括客户、成本、便利和沟通四个要素。现代网络营销的模式是从消费者的需求出发,同时考虑4p和4c,在满足4c的前提下实现企业利润的最大化,体现以客户为出发点以及企业和客户不断交互的特点。
2互联网时代对企业市场营销战略带来的新挑战
随着互联网的发展,消费者的观念也在由单一性向多元化转变,由大众性消费向个性化消费转变。尤其是90后作为新的一代消费主体,他们注重自己形象的塑造,热衷选择新颖的、能彰显“个性”的商品,追求“与众不同”。传统的市场营销方式和标准化产品已经不能满足新一代消费群体的需求,如何更好的与消费者互动,满足个性化的需求是企业市场营销面临的一大挑战。另外,对消费过程的乐趣和便利性追求,也是客户非常关注的问题。如何能更精准地触达客户,使客户更便利地获取到所需要的商品,是企业市场营销面临的另一大挑战。
因此,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须从客户需求出发推出与之匹配的营销手段,增加对客户的吸引力。
21企业的市场营销战略应重视消费者需求理念
传统的市場营销以“产品”作为出发点,通过增加生产或加强推销的方法,追求更大的销售获利。而现代市场营销是以“客户需求”为出发点,通过整体市场营销方法满足客户需求来获取利润。互联网时代,随着个性化需求的日益增加,企业需要首先考虑“客户需要什么”,网络营销借助先进的信息化技术,利用网络媒体的交互性来促进营销目标的实现。
随着互联网技术对社会、经济生活各个领域的渗透,在企业的发展中,必须要以消费群体的实际需求作为出发点,开展更具有针对性的市场营销活动。在当前环境下社会的消费群体展现出个性化且高层次化的发展要求,这一点与传统企业的市场营销中要求的统一营销战略有不同之处。新一代消费群体注重追求新颖独特产品,而且也非常注重个性化专属这一思想,实现多样化与个性化的结合已经成为当前市场营销中比较受青睐的形式。另外,越来越多的消费者不仅关注是否能购买到高质量产品,他们对消费过程是否有良好体验也越来越重视。在面对琳琅满目的产品时,是否能更便捷地获取到自己需要的产品,也是赢得客户青睐的重要因素。因此企业在制定市场营销战略时,应从消费者的需求出发,关注多样性和个性化特点,优化企业市场营销战略,为成功营销奠定基础。
22企业市场营销战略应重视产品质量和创新
产品质量是企业持续发展的基础,企业在选择市场营销战略时,需高度重视产品开发环节,确保高质量产品的交付。企业应围绕客户需求展开产品开发工作,采用科学规范的流程和严格的生产工艺,确保产品的功能和性能达到规定的标准。对于产品的创新,一是指全新产品,应用科技新成果、新技术创造出市场上前所未有的产品,一般开发周期比较长。还有一种创新是改良或改进产品,也称为“微创新”,通过部分改变原有
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