物流质量培训资料课件.pptVIP

冯国苓 [课题] 物流质量 第一页，共十三页。 湖南对外经济贸易职业学院 冯国苓 导入案例:日本佐川急便株式会社的物流管理 佐川急便株式会社是日本著名的综合性第三方物流企业，成立于1957年，2002年的营业收入折合人民币约为500亿元，居日本物流行业第二位，是全球100强物流企业之一。公司在日本拥有300多个营业网点，2万余辆汽车和3万余名职工。公司每年货物运送量约为11亿个标准箱标准运输单元，体积约0.062m3。2001年8月，公司总部、全体分公司及营业店均获得ISO9001认证，公司总部还获得ISO14001的认证。佐川急便株式会社的业务范围覆盖中国、美国、新加坡、越南、菲律宾、马来西亚等国家和地区，在中国的北京、上海、西安、深圳已陆续设立了国际货运代理或仓储公司，并已决定在近几年内以保利佐川物流有限公司为控股公司，逐步在中国设立几十个物流网点，以实现网络化物流服务。 第二页，共十三页。 湖南对外经济贸易职业学院 冯国苓 日本佐川急便株式会社的物流管理 一、透彻理解顾客物流服务需求，为顾客创造满意价值 佐川急便株式会社能够针对不同行业的客户需求提供灵活、高效的物流服务，提供365天24小时运作的全方位服务。佐川急便株式会社建立的佐川物流中心是一种适合不同行业利用的复合型物流中心。它能够适应每个季节的业务增减，灵活地调整有关物流经费（包括物流加工空间和员工）。这种柔