旅游教育研究.pptVIP

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  • 2022-09-01 发布于四川
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单体教育同成建制配套群体教育结合 目前,我国在职培训普遍采用以单体教育同成建制配套群体教育结合,以成建制配套群体教育为主的模式。所谓成建制,即一个企业由总经理带队,各个部门经理参加组成一整套班子,按照统一的经营管理体系和模式,进行管理理论和实际相结合的规范化培训,其核心是整体性。随着培训工作的普及化,我国的旅游培训也在不断的创新:一是培训方法从单一转向多样化,从讲授为主转向多种培训方法(案例分析、游戏、研讨、操作训练、视听教学、角色扮演、脑力激荡等)相结合。二是培训内容从注重业务训练转向与个人发展相结合,从传授业务知识、提高技能转向与情商开发、潜能开发、拓展训练、职业生涯设计等相结合。三是培训与管理相结合,把培训作为考核、评优、晋升的依据。四是淡化岗位培训、证书培训,加强专题培训、创新培训;从由证书吸引学员到靠内容吸引、质量吸引。旅游培训已经成为培养旅游业人才不可或缺的重要手段。 职业道德教育的培训 近年来,我国的旅游培训除了重视专业培训以外,还非常重视旅游从业人员的职业道德教育的培训。2001年为了进一步加强旅游行业的精神文明建设,提高旅游队伍的思想道德素质,国家旅游局在全行业开展以职业道德教育为主题的培训活动。培训的重点是旅游从业人员的职业道德和一线服务技能。职业道德教育的内容主要包括三个方面:一是马克思主义“三观”(世界观、人生观、价值观)教育;二是社会主义“三德”(社会公

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