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〔一〕单项选择题
1.“卓越性质量”的衡量依据有〔 〕
A.表达顾客价值，追求顾客满意和忠诚
B.降低资源本钱，削减过失和缺陷
C.降低和抵抗风险
D.以上都是
2.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( )
A.准备
B.实施
C.检查
D.处理
3.拟订护理技术质量标准，以下提法不妥的是〔 〕
A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到肃穆性、稳定性
C.应和现实相适应，基于现实又低于现实
D.简明扼要，繁简相宜
4.属于一级医疗事故是( )
A
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