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二三级公立医院护士差错反感文化现状及影响因素分析 　　摘要：目的調查二三级公立医院护士差错反感文化现状并探讨其影响因素，为改进医院差错管理策略提供参考。方法通过便利抽样，于2019年7～8月采用一般资料调查表和差错反感文化量表抽取湖南省4所三级公立医院、3所二级公立医院的643名护士进行问卷调查，分析二三级公立医院护士差错反感文化感知现状和影响因素。结果643名护士中，男性55名，女性588名，年龄以20～30岁为主，平均年龄（26.38±5.92）岁;两级医院护士以合同制员工为主（345名），数量超过在编、人事代理及临时工数总和的总和（298名）;本次调查科室包括内科、外科、急诊、儿科，护士受教育程度以大专、本科为主，平均月收入以3000～5000元为主。两级医院护士差错反感文化总体得分为（31.84±5.35）分，其中三级综合医院护士差错反感文化得分（31.13±4.89）分，低于二级综合医院护士差错反感文化得分（33.65±5.37）分，差异有统计学意义（p0.05）。多元线性回归分析显示，上级领导风格、医院等级、职称、性格类型是护士差错反感文化的影响因素。结论两级公立医院护士差错反感文化的感知均处于中等水平，但二级医院护士的差错反感文化感知水平高于三级医院;差错反感文化影响着护士的工作质量，管理者应当培养护士积极的差错取向，降低差错反感文化，提高院内成员检错纠错的能力，激发护士工作的积极性。 　　关键词：差错反感文化;护士;二级医院;三级医院;差错管理 　　中图分类号：r47文献标识码：adoi：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.03.037 　　文章编号：1006-1959（2020）03-0122-04 　　analysisofthestatusquoofnurseserrorresentmentcultureanditsinfluencingfactors 　　insecondaryandtertiarypublichospitals 　　zhengqing-chao，liyue-e，fangmao-hua，zhuli-hua 　　（departmentofnursing，medicalcollegeofhunannormaluniversity，changsha410000，hunan，china） 　　abstract：objectivetoinvestigatethecurrentstatusofnurseserrorresentmentcultureinsecondaryandtertiarypublichospitalsandexploreitsinfluencingfactors，soastoprovideareferenceforimprovinghospitalerrormanagementstrategies.methodsthroughconvenientsampling，fromjulytoaugust2019，643nursesfrom4third-levelpublichospitalsand3second-levelpublichospitalsinhunanprovincewereselectedforquestionnairesurveyusinggeneraldataquestionnairesanderrorresentmentculturalscales，analyzingthestatusandinfluencefactorsofnursesperceptionoferrorresentmentcultureinpublichospitals.resultsofthe643nurses，55weremalesand588werefemales.theagewasmainly20to30yearsold，withanaverageageof（26.38±5.92）years.thenursesinthetwo-tierhospitalsweremainlycontractstaff（345）.thetotalnumberofpersonnelagentsandtemporaryworkers（298）;thesurveydepartmentsincludedinternalmedicine，surgery，emergencydepartment，pediatrics，nurseseducationlevelwasmainlytertiaryandundergraduate，andtheaveragemonthlyincomewasmainly3000～5000yuan.theov